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La communication avec le client, la réalisation du travail sur le terrain, les services mobiles complexes ainsi que les activités axées sur la fiabilité nécessitent des données regroupées en temps réel afin d’obtenir un accès optimal aux renseignements opérationnels. La solution PragmaCADMC de CGI constitue un environnement flexible d’automatisation des flux de travaux visant à améliorer la disponibilité des services, la productivité sur le terrain et l’optimisation des ressources, essentielles pour répondre aux exigences croissantes d’une main-d’œuvre reliée virtuellement.

CARACTÉRISTIQUES

PragmaCAD offre une large gamme de caractéristiques, parmi lesquelles on retrouve les suivantes.

  • Gestion et coordination de la répartition interservices et multientreprises
  • Visibilité et suivi, à court et à long terme, des processus de travail et des ressources sur le terrain
  • Optimisation et redistribution de la charge de travail en fonction des règles d’affaires intelligentes, des meilleures pratiques de l’industrie et du parcours
  • Automatisation de la planification des ressources et optimisation du parcours et de la charge de travail
  • Planification appropriée, fondée sur l’information reçue en temps réel
  • Gestion optimale de la prise de rendez-vous et de la disponibilité
  • Suivi dynamique par GPS et affichage géographique en ligne dynamique
  • Capacités de stockage et de retransmission pour une intégrité des données là où des conditions hors de la zone de couverture sans fil sont monnaie courante

AVANTAGES

La solution PragmaCAD offre les avantages suivants.

  • Gestion proactive des travaux de courte et de longue durée
  • Diminution des coûts opérationnels grâce à des gains de productivité, une réduction des heures supplémentaires et une gestion améliorée des entrepreneurs
  • Amélioration de la fiabilité et optimisation de la prise de rendez-vous
  • Automatisation complète des travaux de routine et complexes
  • Accroissement de la protection et de la sécurité du personnel sur le terrain
  • Amélioration de la productivité et du temps de réponse
  • Simplification des processus d’affaires et satisfaction des utilisateurs
  • Ordonnancement, planification et répartition centralisés
  • Accroissement de la visibilité, de la conformité et de la rationalisation des flux de travaux

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