"En matière de support aux utilisateurs, l’enjeu était de pouvoir diffuser l'information rapidement et de façon automatisée." 

Des enjeux aux objectifs en passant par les étapes d'évolution ainsi que l'accompagnement sur-mesure des équipes de CGI, découvrez le témoignage d'Olivia Vincent, Responsable du domaine services IT utilisateur au sein de METRO France sur le déploiement de leur du robot conversationnel interne, Mbot.