Les principales tendances et priorités portent sur la transformation numérique comme élément clé de l’innovation

Nous avons rencontré 118 hauts dirigeants de l’assurance afin de comprendre leurs grandes priorités et savoir comment ils se préparent et s’adaptent aux tendances clés qui façonnent leurs organisations. Cette année, ils mettent l’accent sur :

  • Accélérer la modernisation numérique pour améliorer l’expérience client et les modèles d’affaires et pour faire face à la hausse des coûts
  • Résoudre les pénuries de talents grâce à des solutions d’IA et des services en mode délégué
  • Utiliser des sources de données améliorées, l’analyse prédictive et l’IA pour atténuer les effets des perturbations météorologiques
  • Repenser les modèles opérationnels technologiques pour répondre aux pressions réglementaires croissantes, renforcer la résilience opérationnelle et améliorer la sécurité des données

Les modèles numériques agiles redéfinissent les prix, la discipline en souscription et la sélection des risques.

Macrotendance no 1
Technologie et accélération numérique
78 %
disent que leurs modèles opérationnels sont grandement affectés par la transformation numérique
27 %
citent la modernisation et l’intégration des systèmes existants comme de grandes préoccupations

Les assureurs se tournent vers les défis politiques, climatiques et économiques

  • 70 %
    mentionnent des difficultés avec le contexte politique, financier et réglementaire changeant
  • 57 %
    affirment que l’évaluation et la gestion des risques sont les domaines les plus touchés par le changement climatique
  • 50 %
    font état de défis liés à l’évolution démographique et sociale
  • 25 %
    apportent des ajustements en fonction de l’évolution de l’ordre économique mondial
Statistiques et graphiques sur une tablette numérique

Les leaders en numérique alignent leurs stratégies d’opérations, d’IA et de cybersécurité

46 % des organisations qui obtiennent les résultats escomptés de leurs stratégies de transformation numérique (les leaders en numérique) partagent des caractéristiques communes leur permettant d’atteindre une performance supérieure. Dans le secteur de l’assurance, les leaders en numérique :

icône de connecteurs

Ont intégré étroitement les
fonctions d’affaires et des TI
pour exécuter leur stratégie
 

+ 11 pp

p.r. aux autres*

icône d’engrenage avec connecteurs

Ont une stratégie globale
en matière d’IA
pour l’écosystème
 

+ 24 pp

p.r. aux autres*

icône d’un cadenas avec connecteurs

Affirment que leur stratégie de
protection des données personnelles
leur permet de produire des
résultats pour l’écosystème

+ 42 pp

p.r. aux autres*

pp = points de pourcentage

* Les « leaders en numérique » sont les organisations qui obtiennent les résultats escomptés de leur stratégie de transformation numérique et les « autres » sont les organisations à l’étape d’élaboration ou de lancement de leur stratégie.

CGI aide les leaders de l’assurance à développer l’IA, à moderniser leurs modèles d’affaires et à favoriser leur transformation numérique centrée sur l’humain dans tous les domaines, notamment les opérations, la conformité et la durabilité.
Apprenez-en plus sur :

 

Assurance  Intelligence artificielle (IA) pour le secteur de l'assurance   Cybersecurité  

Écosystèmes de chaînes d'approvisionnement  Services de TI en mode délégué