Les changements externes accélérèrent la transformation

La majorité des dirigeants des entreprises pétrolières et gazières et des utilities affirment que le développement durable est au cœur de leur capacité à créer de la valeur pour les clients. Cela se traduit par une pression accrue pour décarboner, se conformer aux exigences réglementaires en constante évolution et innover en vue de la transition énergétique.

Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions issues de nos conversations avec de hauts dirigeants du secteur Energie et Utilties en 2021. Vous pouvez également télécharger le PDF.

Principales tendances et priorités sectorielles

Tendances communes

Principales tendances

  • Cybersécurité
  • Transformation numérique pour les clients

Principale tendance : pétrole et gaz

  • Réaction à la pression exercée sur les revenus

Principale tendance : utilities

  • Carboneutralité
Principales priorités d’entreprise

Priorités d’entreprise communes

  • Optimisation des investissements et des activités
  • Cybersécurité

 Principale priorité d’entreprise : pétrole et gaz

  • Programmes de réduction des coûts et de gestion de la performance

 Principale tendance : utilities

  • Numérisation et amélioration de l’expérience client

91%
des dirigeants classent l’amélioration de l’expérience client comme principale priorité d’entreprise
21%
affirment produire des résultats grâce à leurs stratégies numériques
70%
croient fermement que la durabilité environnementale est essentielle à la création de valeur pour les clients

Les dirigeants du secteur Energie & Utilities constatent une progression de leur maturité numérique, et 21 % produisent des résultats grâce aux stratégies de numérisation. Parmi ces leaders du numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau ci-dessous compare les réponses aux questions des leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations sont actuellement en train d’élaborer ou de lancer des stratégies numériques. Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique.

Attributs communs des leaders du numérique

Dirigeants obtenant des résultats de leurs stratégies numériques

Dirigeants élaborant ou lançant des stratégies numériques

Collaborent plus efficacement 46% 39%
Sont plus en mesure de concilier les priorités d’entreprise et IT 61% 49%
Maîtrisent mieux les lois et règlements sur la protection des données personnelles 64% 46%
Ont davantage recours aux services en mode délégué et aux partenaires 87% 55%
Ont mis en place un environnement IT sécurisé 77% 32%
Sont convaincus que le développement durable est essentiel pour créer de la valeur pour les clients 50% 14%

 

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Une éolienne

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Rapport Energie et Utilities

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