Cette année, l’accélération technologique et numérique est la principale tendance macro-économique mentionnée par les dirigeants du secteur des banques de financement et d'investissement, qui s’efforcent de proposer des offres plus innovantes. Pour stimuler l’innovation en réponse à l’évolution rapide des attentes des clients, les dirigeants se concentrent sur la modernisation de leurs infrastructures et applications en misant sur les plateformes en temps réel, la transformation numérique, l’automatisation et l’adoption de nouveaux modèles de prestation de services comme le cloud. L’objectif est de créer un environnement technologique moderne, novateur, agile et automatisé en vue d’améliorer l’expérience client, de réaliser des économies de coûts et d’accroître la compétitivité.
En plus de se concentrer sur la modernisation, les dirigeants continuent d’assurer la sécurité de leurs entreprises, de gérer le renforcement et la modification de la réglementation et des normes de sécurité et d’optimiser leurs opérations afin de réduire les coûts. Par contre, l’accès aux technologies et la pénurie de talents IT constituent encore les principaux obstacles à la réalisation de ces priorités.
Consultez les principales conclusions tirées de nos conversations avec les dirigeants du secteur des banques de financement et d'investissement ci-dessous ou téléchargez le rapport.
Pour en savoir plus sur les tendances macro-économiques, y compris la démographie sociale, les changements climatiques, la démondialisation, l’accélération technologique et la reconfiguration de la supply chain, lisez notre résumé.
1. Accélération technologique et numérique, dont une hausse notable des attentes des consommateurs et citoyens
2. Évolution de la démographie sociale, y compris le vieillissement de la population et la pénurie de talents
1. Plateformes résilientes en temps réel et à faible coût
2. Renforcement et modification de la réglementation et des normes de sécurité
3. Avancées technologiques et adoption de nouvelles technologies
1. Innovation en matière de produits et de services alignés sur les clients, les changements opérationnels et réglementaires
2. Adoption d’un modèle opérationnel centré sur le client
3. Optimisation des activités pour réduire les coûts
1. Numérisation et automatisation des processus d’affaires pour améliorer l’expérience client
2. Protection grâce à la cybersécurité
3. Simplification de l’environnement technologique et adoption de nouveaux modèles de prestation de services
Parmi les 27 % des dirigeants du secteur des banques de financement et d'investissement qui indiquent tirer des résultats de leurs stratégies de transformation numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau ci-dessous compare les réponses aux questions de ces leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations sont actuellement en train d’élaborer ou de lancer des stratégies numériques (nouveaux entrants du numérique).
Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique.
Attributs communs des leaders du numérique |
Leaders du numérique |
Nouveaux entrants du numérique |
| Se considèrent comme hautement agiles | 42% | 22% |
| Estiment que les fonctions d’affaires et IT sont très harmonisées | 79% | 57% |
| Ont pleinement intégré les activités des fonctions d’affaires et IT | 74% | 26% |
| Mettent davantage l’accent sur la cybersécurité | 75% | 39% |
