Principales tendances et priorités pour une accélération du numérique, une innovation des produits et services, et un contrôle de la sécurité et de la conformité

Nous avons rencontré 92 hauts dirigeants des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires afin de comprendre leurs principales tendances et priorités ainsi que leurs grands défis. L’accélération du numérique est la macro-tendance la plus marquante pour eux cette année. Pour suivre le rythme, ils investissent dans l’innovation des produits et services (grande priorité métier). En même temps, les hauts dirigeants subissent des pressions pour s’adapter aux nouvelles réglementations (grande tendance sectorielle) et aux menaces croissantes à la sécurité (grande priorité IT). Découvrez les principales tendances et priorités des hauts dirigeants, et plus encore.

 

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L’innovation est impérative
L’innovation des produits et services demeure la grande priorité métiers pour une 3e année consécutive.


Modernisation des systèmes legacy
43 % considèrent leurs systèmes existants comme un défi de taille pour exécuter leur stratégie numérique.


Les dépenses en TI augmentent
42 % prévoient accroître leurs dépenses en TI, pourcentage bien supérieur à tous les autres secteurs bancaires.


Le développement durable contribue à la création de valeur de demain
47 % 
considèrent la durabilité comme hautement essentielle à la création de valeur, mais la rentabiliser demeure un défi.


La stratégie cybersécurité s'étend aux écosystèmes
52 % étendent leurs stratégies de cybersécurité à l’ensemble de leur écosystème.

Une personne en train d'utiliser une tablette tactile

Cette année, 38 % des hauts dirigeants des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires indiquent que leur organisation produit les résultats attendus de leurs stratégies numériques, une hausse de 11 points de pourcentage (pp) par rapport à 2022. Pour ce qui est de la production de résultats, ce secteur surpasse la moyenne de tous les secteurs confondus et des marchés des capitaux, mais se positionne derrière les banques de détail.

Lorsque l’on compare les perspectives des 38 % qui produisent des résultats de leurs stratégies numériques (digital leaders) à ceux qui élaborent ou lancent de telles stratégies (digital aspirants), certains attributs communs émergent.

Les leaders en numérique mentionnent l’incidence élevée de la transformation numérique sur leurs modèles d’affaires, produisent plus de résultats en matière de cybersécurité et ont davantage recours aux services en mode délégué.

Property & Casualty Insurance

Constatent l’impact de la transformation numérique sur leur modèle d’affaires

Digital leaders

95%

Digital aspirants

63%

Property & Casualty Insurance

Produisent des résultats en cybersécurité

Digital leaders

68%

Digital aspirants

36%

Property & Casualty Insurance

Utilisent des services managés

Digital leaders

64%

Digital aspirants

30%

1

Proposez des offres novatrices
en priorisant les paiements en temps réel et un accès transparent aux données en temps réel.

2

Simplifiez votre virage vers le cloud
en déplaçant d’abord les systèmes non essentiels et en exécutant une stratégie multi cloud.

3

Renforcez la sécurité
en mettant à niveau votre infrastructure de sécurité pour contrer les cybercrimes toujours plus sophistiqués.

4

Améliorez vos supply chain
lorsque possible pour ne pas dépendre d’un seul fournisseur Cloud

5

Faites évoluer votre manière de gérer vos données
grâce à un sponsor exécutif, à la définition de vos exigences et à la fixation d’objectifs réalistes

 

Deux collègues en train de discuter

Chez CGI, nous aidons les assureurs à offrir une expérience client transparente grâce à la modernisation des plateformes essentielles et à la transformation numérique.

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