Pomáháme našim zákazníkům, aby se stali digitálními organizacemi zaměřenými na své klienty.

Jak zůstat konkurenceschopným v novém digitálním světě?

Moderní doba si žádá flexibilní, jednoduché, rychlé a bezproblémové služby a produkty. Očekávání trhu je být stále online a propojen z jakéhokoliv zařízení, kdykoliv a kdekoliv.

Současně klesají ceny za výpočetní výkon, připojení a IT zařízení a na trh přicházejí nové technologie. To ve výsledku umožňuje rozvoj nových obchodních příležitostí a někdy i celých obchodních modelů. Společnosti a organizace procházejí digitální transformací, mění způsob jakým své produkty a služby vyvíjí, dodávají, propagují a podporují.

CGI vnímá digitální transformaci jako komplexní změnu, širší než pouze digitální prodej a podporu.

Mezi základní stavební bloky patří:

  • Excelentní zákaznická zkušenost
  • Agilní přístup
  • Pokročilá datová analytika a hybridní či automatizované poradenství
  • Kybernetická bezpečnost
  • Rozvoj talentů
  • Internet věcí
  • Cloudové služby

 

Zaměření na klienta
Lidé a technologie

Rozvoj talentů – CGI kombinuje unikátní znalost jednotlivých odvětví a různých byznys modelů se znalostí nejmodernějších technologií. Proto můžeme zákazníkům účinně pomoci na cestě k digitální budoucnosti.

Umělá inteligence a Robotizace – implementací jednotlivých prvků AI a RPA pomáháme zákazníkům automatizovat administrativní procesy, komunikaci se zákazníky, správu infrastruktury. Naše know-how systematicky rozvíjíme v několika kompetenčních centrech zaměřených na inteligentní automatizaci.

Internet věcí (IoT) – navrhujeme implementaci „chytrých“ zařízení, která navzájem interagují a poskytují potřebná data tak, aby zákazníkům přinesla skutečnou přidanou hodnotu.

Provozní model

CGI pomáhá zákazníkům identifikovat a implementovat správný provozní model, který odpovídám potřebám digitální organizace.

Modernizace IT je klíčovou prioritou organizací, které se snaží snížit provozní náklady na IT a více investovat do digitálních kanálů pro obsluhu zákazníků nebo obyvatel.

Využití Cloudu – umožňuje organizacím uvést nové služby a produkty na trhy velmi rychle. CGI poskytuje poradenské služby v oblasti bezpečnosti, dostupnosti a výkonnosti při využití cloudových služeb.

Transformační outsourcing umožňuje zákazníkům přenechat starost o provoz rutinních systémů a aplikací odborníkům v CGI a soustředit se na skutečné priority byznysu. CGI disponuje prověřeným know-how z mnoha realizovaných outsourcingových projektů.