L’intelligence artificielle (IA) révolutionne rapidement le secteur financier avec des capacités sans précédent d’automatisation, d’utilisation des données et de transformation des processus afin de fournir des applications, des services et des produits numériques centrés sur le client.
Après avoir cerné le besoin de livrer ses logiciels plus rapidement, de manière plus précise et efficace dans le secteur financier hyperconcurrentiel d’aujourd’hui, un important assureur-vie mondial s’est tourné vers les spécialistes en IA de CGI pour mettre en œuvre la solution d’IA générative NAVI. Cette solution révolutionnaire d’IA de CGI a commencé à jouer un rôle essentiel pour ce leader de l’assurance; notamment, en réduisant le processus fastidieux de génération manuelle de cas de test d’applications logicielles tout en améliorant la précision pendant la phase de préparation des cas de test.
NAVI est une plateforme complète de fourniture de logiciels dotée de capacités d’IA ultrarapides. Qu’il s’agisse de résoudre des problèmes à la vitesse de l’éclair ou de fournir l’ensemble du cycle de développement et de support, NAVI détermine instantanément la voie la plus rapide vers la solution dont vous avez besoin. La solution d’IA multicouche de CGI peut être entraînée avec des connaissances spécifiques au domaine et à l’application du client. De plus, une couche CGI, qui a été entraînée préalablement, fournit des connaissances en matière d’application et de technologie, tandis qu’une couche de raisonnement offre un raisonnement de base avec un grand modèle de langage (GML) en source ouverte.
La solution NAVI est conçue pour apporter une nouvelle valeur commerciale et des avantages opérationnels à toutes les entreprises. Sa gestion des tests alimentée par l’IA fournit des stratégies de test et de planification; la création automatisée de cas de test; des données de test intelligentes et des scripts d’automatisation de base.
Le client est un chef de file du secteur, dont le chiffre d’affaires annuel dépasse le milliard de dollars et qui sert aujourd’hui plus de trois millions de clients au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni avec des polices d’assurance vie et des rentes.
Partenaire de longue date, l’assureur a collaboré avec les experts en IA de CGI pour mettre en œuvre une gamme de capacités d’IA révolutionnaires à l’aide de l’outil QA Accelerator sur place de CGI NAVI et de sa capacité à générer des cas de test à la vitesse de l’éclair. Les remarquables capacités d’IA de NAVI permettent à l’équipe d’assurance qualité (AQ) de la société de :
- Comprendre et résumer les problèmes – NAVI résout les problèmes complexes et fournit instantanément des résumés concis, ce qui permet de gagner un temps précieux et de réduire les coûts lors des tests.
- Trouver des solutions aux problèmes – La solution d’IA de CGI a la capacité de trouver des problèmes similaires, des causes possibles et des solutions potentielles.
- Générer des cas de test – NAVI détermine et crée instantanément des cas de test, tout en générant des données de test précises et précieuses. La solution de CGI permet également d’effectuer des tests logiciels agiles de type BDD (développement basé sur le comportement) en langage Gherkin avec une rapidité et une précision remarquables.
Transformer la livraison de logiciels d’un géant financier grâce à l’IA
Grâce à la puissance de NAVI, CGI permet à l’équipe d’AQ du client de bénéficier de nouveaux avantages importants, explique Priya Dsouza, analyste en chef chez CGI. « NAVI a commencé à fournir des avantages notables et des avantages opérationnels à la société dans des domaines clés de la génération de cas de test, notamment la vitesse, la précision, la sécurité et l’amélioration de la couverture. »
La société gagne un temps précieux qu’elle peut désormais consacrer à des activités plus productives. Grâce à la solution d’IA de CGI qui optimise les délais de génération des cas de test et accélère la productivité, les ingénieurs en logiciel très occupés consacrent moins de temps aux tâches manuelles et se concentrent davantage sur l’automatisation et l’exécution des tests ainsi que sur d’autres besoins techniques.
Les résultats obtenus à ce jour montrent qu’un total de 10,5 jours de préparation des cas de test a été économisé au cours de deux projets en vol; une réduction d’environ 45 % par rapport aux processus manuels qui étaient généralement utilisés au cours de la phase des cas de test. Pour accélérer les processus, NAVI peut lire tous les documents requis pour n’importe quelle application logicielle et on peut l’entraîner pour être utilisé par les développeurs d’applications, les analystes de support et les testeurs. La couverture et la précision des tests se sont également améliorées de manière significative – NAVI a obtenu une couverture et une précision des tests de 70 % en moyenne.
« L’élimination des processus manuels coûteux et fastidieux a été significative. NAVI améliore l’efficacité et la valeur de la société, ce qui est un avantage clé dans le secteur financier actuel qui évolue rapidement »
Arun Sane, gestionnaire de la réalisation du projet chez CGI.
Si le « besoin de vitesse » est indispensable aujourd’hui, une protection fiable des données est également essentielle dans l’économie numérique mondiale, en particulier dans le secteur financier et son besoin permanent de protéger les données confidentielles des clients et des entreprises tout en fournissant un accès instantané aux services et produits numériques modernes.
La confidentialité et la sécurité des données sont renforcées par l’utilisation de NAVI en tant que solution d’IA sur place, laquelle est hébergée sur l’espace privé du serveur en nuage Microsoft Azure et chiffrée. En outre, une couche de raisonnement GML sur place garantit que les données ne sont pas envoyées à des fournisseurs de services tiers ou à des parties externes.
Les réactions des clients ont été très positives jusqu’à présent, car l’organisation se fie de plus en plus à CGI NAVI, qui a transformé les capacités de la société à générer des cas de test d’applications logicielles, à résoudre des problèmes et à déterminer le chemin le plus rapide vers une solution.
