L’intelligence artificielle générative connaît une adoption fulgurante et fait parfois l’objet d’un enthousiasme excessif. Elle devient LA solution universelle et est déployée sans discernement pour résoudre des problèmes qui ne nécessitent pas tant de puissance. Cette approche maximale a un...
L’IA accélère la modernisation du secteur de l’assurance et transforme la façon dont les organisations gèrent leurs activités, servent leur clientèle et traitent l’information. Les agents IA sont désormais intégrés dans les plateformes de réclamations, les systèmes de souscription, les...
À l’échelle nationale et mondiale, le commerce de détail entre dans une période de réinvention éclair. Vu l’évolution des comportements des consommateurs, l’accélération technologique et la perturbation continue de la chaîne d’approvisionnement, la prochaine décennie avantagera les détaillants capables de...
Dans notre monde hyperconnecté, les cyberattaques ne sont plus anecdotiques. C’est une guerre constante et invisible qui mine l’économie, la confiance du public et la sécurité personnelle. Chaque appel, message ou site Web frauduleux érode la confiance dans l’écosystème numérique...
Lorsqu’on évoque l’intégration de l’intelligence artificielle dans le cycle de développement logiciel, l’attention se porte naturellement sur la phase de développement, car les gains de productivité y sont immédiats et spectaculaires. Une vision systémique révèle cependant une réalité plus complexe...
Aider les assureurs à améliorer l’expérience des consommateurs et consommatrices Le défi L’assurance automobile est un sujet complexe pour beaucoup de personnes. Les consommateurs et consommatrices ne comprennent pas bien leur police d’assurance, les conséquences des décisions de leur assureur...
Augmenter la confiance envers l’IA et créer de la valeur mesurable Le secteur de l’assurance au Canada est à un moment charnière de son évolution numérique. Les tensions géopolitiques, les droits de douane, les exigences de la clientèle en évolution...
L’importance de l’IA agentique pour votre entreprise
Aux quatre coins du monde, les fournisseurs de services de communication doivent composer avec un véritable raz-de-marée de défis, en raison des attentes des clients en constante évolution, de l’érosion des marges bénéficiaires, de l’incertitude économique et de l’incidence des...