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Andrew Donaher

L’IA pour les services financiers: l’immense potentiel de l’IA introduit un changement de paradigme

29 janvier 2024 L’intelligence artificielle (IA) ouvre un monde de possibilités pour les organisations. Les spécialistes en IA de CGI donnent des conseils de pointe pour une adoption responsable de l’IA procurant un avantage concurrentiel durable dans un contexte de changement rapide.

Dave Richards
Dave Richards

Propulser la transformation des entreprises de télécommunications (telcos) en entreprises technologiques (techcos)

24 janvier 2024 Plusieurs facteurs ont motivé la transition des entreprises de télécommunications en entreprises technologiques. D’abord, les attentes des consommateurs et consommatrices ont changé. Aujourd’hui, les clients veulent plus qu’une simple connectivité; ils exigent des expériences numériques complètes qui intègrent à la...

Magdalena Szymanski,
Magdalena Szymanski

Devenir une organisation centrée sur l'humain – Les cinq éléments essentiels

28 septembre 2023 La mise en place d’une approche centrée sur la clientèle au sein d’une organisation se fait dès les premières étapes stratégiques et concerne aussi les équipes internes,, les processus, les outils, et la culture d’entreprise.. Voici cinq points à ne...

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Navjeet Nehra

Quatre tendances clés dans la course pour améliorer l’expérience client et réduire les coûts des assureurs

24 mars 2023 Face aux changements démographiques et à l’évolution des attentes des consommateurs à l’ère numérique, il y a urgence pour les fournisseurs canadiens d’assurance vie et invalidité d’adopter des technologies novatrices.

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David Hooper

Établir un lien entre la stratégie informatique et la stratégie d’affaires afin d’être prêts pour le système bancaire ouvert

3 février 2023 Dans cette série de huit articles, nous explorons le cheminement du Canada vers un système bancaire ouvert, dont la première étape s’amorcera à l’automne 2023. Ceci est le sixième article de la série. Interfaces de programmation d’applications (API). Microservices. Architecture...

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David Hooper

Comment résoudre le casse-tête de la confiance des Canadiens et Canadiennes envers le système bancaire ouvert ?

9 décembre 2022 Les spécialistes reconnaissent que le système bancaire ouvert est une avancée pour les services financiers, mais est-ce que la population canadienne est ouverte à l’idée ? Déjà, sait-elle en quoi consiste le système bancaire ouvert ?

david hooper
David Hooper

La « lecture seule » n’est PAS suffisante : une capacité d’écriture est requise pour que les systèmes bancaires ouverts apportent une valeur réelle

6 décembre 2022 Dans cette série de huit articles, nous explorons le cheminement du Canada vers un système bancaire ouvert, dont la première étape s’amorcera à l’automne 2023. Ceci est le quatrième article de la série. Écrire ou ne pas écrire? Telle est...

Franck Descubes
Franck Descubes

Le système bancaire ouvert au Canada : appliquer de nouvelles stratégies et tactiques pour prospérer

2 novembre 2022 Le Canada chemine vers un système bancaire ouvert et plusieurs se demandent quels seront les premiers résultats de ce processus de transformation.

Ashok Reddy
Ashok Reddy

Une expérience numérique pour les agent(e)s afin de stimuler la croissance des fournisseurs d’assurance vie d’aujourd’hui

19 octobre 2022 La rapidité n’a jamais été aussi importante pour répondre aux demandes et aux attentes en constante évolution du consommateur connecté d’aujourd’hui. Dans notre économie numérique mobile, les agent(e)s s’attendent à ce que les commissions qu’ils et elles obtiennent soient traitées...