Zúčtovanie a fakturácia

Bez informačných systémov zabezpečujúcich zúčtovanie a fakturáciu (Billing and Invoicing) sa dnes už nezaobíde takmer žiadna spoločnosť. Sú nevyhnutné v rámci klasických podnikových obchodných procesov (dodávateľsko-odberateľské vzťahy), ale pravdepodobne ešte dôležitejšie sú v prípade zákazníckych procesov utilitných spoločností (energetika, telekomunikácie).

Popredná spoločnosť vo svete aj v SR a ČR sa preto snaží zmenami zákazníckych služieb a fakturácie dosiahnuť konkurenčné výhody. Znalosť zákazníkov, flexibilná reakcia na ich požiadavky a potreby a poskytovanie špičkových služieb sa stali hlavnými prioritami. Tieto odvetvia sa totiž stávajú stále viac konkurenčnými v dôsledku liberalizácie, deregulácie, technologického vývoja a ďalších trhových síl.

CGI disponuje stabilným tímom konzultantov, ktorí majú skúsenosti s implementáciou systémov pre zúčtovanie a fakturáciu v priemyselných podnikoch a zákazníckych systémoch utilitných spoločností vo svete a v SR a ČR. Počas našej dlhoročnej úzkej spolupráce s klientmi z mnohých odvetví sme získali znalosti, ktoré nám umožňujú lepšie porozumieť potrebám zákazníkov a vďaka tomu ponúknuť vždy optimálne riešenie.

Dokážeme navrhnúť a dodať komplexné riešenia s využitím systémov špičkových a celosvetovo overených dodávateľov.

Naše skúsenosti zahŕňajú taktiež alternatívne riešenia v podobe open source produktov, ktoré v poslednom čase získavajú stále väčšiu obľubu vďaka ich rastúcej kvalite a nízkym zriaďovacím a prevádzkovým nákladom.

Máme vybudované rozsiahle portfólio zákazníckych služieb a riešení v oblasti fakturácie, ktoré zahŕňa:

• Komplexné zúčtovanie a fakturáciu
• Správu pohľadávok a záväzkov
• Správu platieb
• Väzby na controlling, CRM, zákaznícke portály, dátové sklady (BI), finančné účtovníctvo a pod.
• Tlače a elektronickú komunikáciu
• Medzioperátorské vyúčtovanie
• Spracovanie prichádzajúcich udalostí
• Zavádzanie nových produktov a služieb
• Analýzu, čistenie a migráciu dát

Riešenia a služby CGI poskytujú nasledujúce konkurenčné výhody pre našich klientov:

• Zlepšenie efektivity podnikových a zákazníckych procesov, flexibility a kontroly
• Efektívnejšie riadenie úverového rizika, dlhov a cash flow
• Zlepšenie prognózy ponuky a dopytu
• Zvýšenie spokojnosti zákazníkov
• Uvedenie nových produktov a služieb, ktoré spĺňajú skutočné potreby zákazníkov
• Optimalizáciu tvorby cien a fakturácie
• Zníženie sťažností zákazníkov a ich odchodu
• Zníženie investičných a prevádzkových nákladov

V spolupráci s partnermi a zákazníkmi sme vybudovali desiatky spoľahlivých riešení. Využívajú ich spoločnosti z najrôznejších odborov, napríklad z:

• bankovníctva,
• poisťovníctva,
• verejnej správy a služieb,
• energetiky,
• distribúcie,
• priemyslu a dopravy.

Poskytujeme služby spojené so zavádzaním, rozvojom a následnou podporou informačného systému na základe zmluvy o podpore či outsourcingu.