
Dream inspired. Client driven.
CGI helps clients maximize the technologies that run their business, ...
CGI helps clients maximize the technologies that run their business, ...
To help quantify these impacts, CGI’s UK cybersecurity leaders commissioned Oxford ...
Aplikačná podpora úrovne SAP BASIS (Business Application Software Integrated Solution) je všeobecne označená ako podpora hlavnej technologickej platformy aplikácií SAP, slúžiaca k prepojeniu vrstiev operačného systému, databázy, komunikačných protokolov až k jednotlivým business aplikáciám modulov SAP FI, CO, MM atď. Jednotlivé moduly SAP sú potom spúšťané a navzájom komunikujú použitím rôznych typov operačných systémov a databáz práve za pomoci technologickej platformy SAP BASIS.
Naša Služba aplikačnej podpory v oblasti SAP BASIS prináša predovšetkým uprednostnenie garancie kvality služby pred závislosťou na konkrétnych odborníkoch a týmto sa líši od poskytovania klasickej podpory/supportu za použitia dedikovaných osôb. CSEE GDC SAP Basis team je pripravený poskytnúť aplikačnú podporu druhej a tretej úrovne, v ktorej rámci si neprenajímate len jednotlivých konzultantov, ale získavate schopnosť využitia zdieľaných kapacít, kde po zadaní úlohy garantujeme riešenie v súlade s overenými a optimalizovanými postupmi v nasledujúcich i iných oblastiach SAP BASIS.
V prípade potreby zároveň poskytujeme podporu v oblasti metodiky zabezpečenia „knowledge transfer“ týkajúcu sa jednotlivých aktivít patriacich do kompetencie SAP BASIS, vďaka ktorej dochádza k jasnej definícii zodpovedností zúčastnených strán a prenosu overených postupov medzi odovzdávajúcou a prijímajúcou stranou procesu odovzdania znalostí.
Prečo CGI?
- Garanciu alokácie zdieľaných zdrojov na báze FTE (Full Time Equivalent)
- Garanciu dostupnosti, odbornosti a kvality služieb (Service Level Agreement)
- Prehľadné členenie aktivít SAP Basis formou servisného katalógu
- Možnosť odovzdania len vybraných aktivít / oblastí v móde zdieľanej zodpovednosti
- Transparentné odhady prácnosti jednotlivých aktivít / oblastí
- Overené štandardizované postupy a riešenia týkajúce sa aktivít v oblasti SAP Basis
- Zvládnutie nárastu požiadaviek na podporu
- Jednotný prístup zdieľaných „best practice“ postupov a konzultačného know-how
- Možnosť kombinácie „nearshore“ / „offshore“ kapacít pre dosiahnutie nižšej cenovej hladiny
- Riešenie požiadaviek v rovnakom časovom pásme s konzultantmi, ktorí rozumejú európskym štandardom a mentalite.
Doplnením svojho tímu o aplikačnú podporu v oblasti SAP Basis s využitím kapacít CSEE GDC SAP BASIS tímu sa bude môcť vaše oddelenie lepšie venovať aktivitám podporujúcim strategický rozvoj a reagovať na neustále sa meniace business požiadavky bez nutnosti rozvíjať individuálnu kompetenciu vzťahujúcu sa k najviac štandardizovanému modulu v oblasti SAP – modulu SAP Basis.