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CGI Luxembourg S.A., en tant que professionnel du secteur financier, se doit de disposer d'une structure et d'instructions internes précises pour la réception et le traitement adéquat des réclamations en provenance de sa clientèle.

Répondre de manière appropriée à chaque réclamation de ses clients relève non seulement d'une obligation légale qui s'impose à CGI Luxembourg S.A., mais également de la volonté de la Direction de CGI Luxembourg S.A. de préserver son image professionnelle auprès de ses clients.

CGI Luxembourg S.A. s'engage à traiter toute réclamation de maniéré efficace, loyale, transparente et objective.

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