Un assureur canadien avait besoin de conseils de spécialistes pour préparer son avenir infonuagique. Il a fait appel à CGI pour obtenir des perspectives stratégiques, des analyses et une feuille de route nécessaires à la prise de décisions éclairées.

Un assureur canadien était à la croisée des chemins. Après des années à utiliser une seule plateforme infonuagique, l’adoption d’un second environnement infonuagique a suscité un nouvel élan : les équipes étaient motivées à l’idée d’avoir accès à de nouvelles capacités, l’innovation semblait à portée de main et la direction a reconnu que le nuage pouvait devenir un catalyseur d’une plus vaste transformation.

Mais l’enthousiasme ne suffisait pas. Avec deux plateformes et des priorités internes contradictoires à gérer, l’entreprise avait besoin de répondre à plusieurs questions. À quoi ressemblerait l’avenir de l’infonuagique? Comment pourrait-t-elle utiliser chaque plateforme efficacement? Quelles seraient les décisions à prendre en matière de transformation des données pour la prochaine décennie?

L’assureur s’est tourné vers CGI.

Un enjeu complexe et des répercussions à long terme

L’entreprise utilisait la même plateforme infonuagique depuis près de dix ans jusqu’à ce que l’arrivée d’une deuxième solution change la donne. L’adoption de la plateforme était en hausse, mais l’entreprise n’avait pas de réponse claire aux questions suivantes :

  • Que faut-il faire pour que les deux nuages interopèrent harmonieusement dans l’ensemble de l’organisation?
  • Quels sont les cas d’utilisation et les priorités d’entreprise auxquels chaque nuage pourrait répondre le mieux?
  • Quelles sont les façons de tirer parti des capacités infonuagiques pour accélérer l’innovation et réduire les frais généraux opérationnels?
  • Quels sont les modèles de gouvernance, de prestation et d’exploitation à appliquer pour gérer deux plateformes infonuagiques de façon cohérente et sécurisée?

La direction souhaitait d’abord et avant tout une stratégie ancrée dans la réalité qui reflète la maturité, les contraintes et l’ambition de l’entreprise.

Un partenariat stratégique fondé sur la confiance et l’expertise

Nos échanges avec les équipes de direction informatique et technologique ont changé la perception de l’assureur à notre égard. De partenaire opérationnelle, CGI est devenue une conseillère stratégique en mesure de contribuer à façonner l’avenir de l’entreprise.

Notre approche était collaborative et centrée sur l’humain. Nous avons pris le temps de bien comprendre l’écosystème de l’assureur, de nous entretenir avec les équipes et de créer un espace sûr pour échanger ouvertement sur les défis, les risques et les aspirations. Les livrables ne se sont pas limité qu’à un document; les parties prenantes ont acquis une compréhension commune et claire de l’état actuel ainsi que des recommandations pratiques.

Nos réalisations :

Évaluation complète de l’état actuel

Au moyen d’ateliers de travail structurés, d’entretiens et d’une enquête de maturité portant sur six aspects clés, nous avons déterminé comment le nuage est utilisé, identifié les domaines qui génèrent de la valeur et relevé les lacunes les plus importantes.

Analyse indépendante du marché et des plateformes

Nous avons puisé dans les références de l’industrie, les analyses indépendantes et les entretiens avec des fournisseurs de services infonuagiques pour comparer les capacités et présenter à la direction les options possibles de façon claire et impartiale.

Stratégie infonuagique pratique et alignée aux besoins d’affaires

Nous avons défini les rôles, les cas d’utilisation et les priorités pour chaque plateforme en fonction de la maturité et des objectifs stratégiques à long terme de l’entreprise.

Feuille de route concrète pour la direction

Plus qu’un simple plan, la feuille de route est un outil d’aide à la décision qui comprend des actions claires, des échéanciers et des recommandations guidant les équipes dans l’application, la gouvernance et la prestation de solutions dans le nuage.

Résultats pertinents au-delà de la technologie

L’assureur a acquis une orientation et une compréhension claires des prochaines étapes.

  • L’organisation dispose d’une vision définie de l’utilisation de chaque plateforme pour en tirer la valeur optimale.
  • Les dirigeants disposent d’une feuille de route qu’ils ont déjà commencé à mettre en œuvre, et qu’ils utilisent comme base pour leurs prochaines initiatives de modernisation et d’innovation.
  • L’organisation est mieux outillée pour utiliser le nuage de façon constructive, non seulement sur le plan technique, mais aussi sur le plan stratégique.
  • L’assureur continue de faire appel à CGI pour accélérer l’exécution de sa feuille de route.

Une réussite qui repose sur l’écoute, l’expertise et le partenariat

Ce n’est pas seulement notre expertise en infonuagique qui distingue notre approche, c’est aussi notre capacité à être à l’écoute, à remettre les choses en question de façon constructive et à transformer un enjeu complexe en une stratégie réalisable.

Bien plus qu’un fournisseur de services, CGI est une partenaire de confiance qui a aidé l’assureur à redéfinir son avenir technologique et à établir une stratégie infonuagique qui soutiendra le prochain chapitre de sa transformation.