Offrez une expérience numérique exemplaire grâce à notre plateforme de services bancaires numériques alimentée par ebankIT. Notre solution intuitive et adaptée à votre coopérative de crédit vous permet de mieux servir votre clientèle d’aujourd’hui et de demain. Des coopératives de crédit de partout au Canada font confiance à notre plateforme de services bancaires numériques pour améliorer l’expérience de leur clientèle.

La plateforme est facile à déployer dans les canaux bancaires mobiles et Web. Notre procédure éprouvée de migration accélérera votre transformation numérique. La plateforme peut s’intégrer à n’importe quel noyau informatique bancaire (core banking), à de nombreuses technologies bancaires et à des applications de tiers au moyen d’API modernes et d’une architecture souple qui assurent une liaison de façon transparente. Cette solution entièrement dans le nuage soutient un ou plusieurs locataires et comprend des mesures de cybersécurité avancées pour protéger votre organisation et votre clientèle.

Plateforme tout-en-un

Notre plateforme vous permet de répondre à tous les besoins bancaires de votre clientèle : prêts, paiements, virements, cartes, ouverture de compte et bien plus.

Découvrez comment notre plateforme optimisée pour les appareils mobiles respecte les normes les plus rigoureuses en matière de qualité et de sécurité pour l’ouverture de session, l’authentification et les transactions bancaires sur n’importe quel appareil.

Services bancaires mobiles et en ligne – Offrez une expérience facile et conviviale en un

Notre plateforme est axée sur la conception d’une expérience d’utilisation uniforme et moderne sur tous les appareils mobiles et en ligne. Cette approche est essentielle en raison de la popularité des téléphones intelligents pour accéder aux comptes et aux services bancaires numériques. L’expérience sur les appareils mobiles et en ligne est facilitée par une interface entièrement personnalisable. Chaque coopérative de crédit peut se distinguer en adaptant l’aspect et la convivialité de ses canaux de services bancaires numériques à son image. La clientèle a accès à un tableau de bord complet qui affiche les comptes, l’historique financier, les transactions courantes et plus encore. Les coopératives de crédit peuvent aussi créer des campagnes personnalisées (dans l’application et en ligne) à des fins publicitaires ou pour obtenir des renseignements utiles sur leur clientèle.

Système intégré de gestion de contenu – Uniformisez vos services bancaires numériques et votre site Web public

La plateforme de services bancaires numériques de CGI comprend un système intégré de gestion de contenu pour harmoniser votre site Web public et vos canaux numériques. Ce système entièrement personnalisable vous permet d’offrir une expérience moderne, complète et uniforme dans l’ensemble de vos canaux numériques.

Système de gestion des activités de guichet et d’arrière-guichet en succursale – Obtenez les renseignements, la flexibilité et le contrôle dont vous avez besoin

Optimisez vos processus administratifs de gestion des canaux numériques grâce à un centre de contrôle pour les activités de guichet et d’arrière-guichet des succursales. Configurez vos systèmes et effectuez vos tâches administratives en ligne sans soutien technique. Gérez des documents, envoyez des messages sécurisés à votre clientèle au moyen de réponses prédéfinies ou envoyez des alertes importantes par texto, par courriel ou par notification poussée, le tout au sein d’un seul système de gestion robuste. Celui-ci vous fournit aussi des données en temps réel sur la performance, des renseignements sur les campagnes et des analyses afin d’optimiser votre prestation de services bancaires numériques.

Inscription bancaire en ligne – Une ouverture de compte rapide et sans papier

Donnez à votre clientèle un moyen simple d’ouvrir en ligne un compte-chèques, un compte d’épargne ou autre. La clientèle des secteurs du commerce de détail et des entreprises peut terminer le processus d’inscription en moins de dix minutes avec les services bancaires mobiles ou en ligne. Le processus entièrement numérique ne nécessite pas de téléchargement ou d’impression de documents ni de visite en succursale. Il fournit également aux coopératives l’assurance d’avoir les informations et les autorisations requises pour l’ouverture de compte en fonction des exigences locales en matière de réglementation et de conformité.

Intégration d’API – Stimulez l’innovation

La plateforme de services bancaires numériques de CGI favorise l’innovation continue au moyen de connecteurs prêts à l’emploi qui facilitent l’ajout d’outils ou de fonctionnalités à votre gamme de services numériques et la liaison à vos systèmes bancaires. Accélérez votre feuille de route technologique en tirant parti de fonctionnalités de pointe pour vous adapter aux changements du marché et aux besoins de votre clientèle.

Nous offrons une vaste gamme de fonctionnalités bancaires numériques

Explorez notre offre d’applications et notre réseau de partenaires pour personnaliser votre plateforme de services bancaires numériques :

Plateforme conversationnelle

quickly and easily support members through screen sharing, co-browsing, secure messenger, live audio and video chat. Nous avons un partenariat avec Unblu pour offrir une plateforme conversationnelle qui s’intègre de façon transparente à notre solution de services bancaires numériques. Rehaussez votre centre d’appels et fournissez un soutien à votre clientèle dans l’application mobile ou sur votre site Web public.

Grâce aux canaux numériques de la plateforme d’Unblu, la clientèle profite de la même expérience authentique qu’en personne. La plateforme améliore la collaboration et la communication avec la clientèle au moyen d’une messagerie sécurisée, d’un clavardage, de fonctions audio et vidéo, de conavigation et de partage d’écran.

Gestion des cartes de débit

Assurez la gestion de la fraude et la protection contre la fraude pour votre clientèle grâce à un service personnalisable de blocage de carte. Nous utilisons la technologie Lock’N’Block de notre partenaire Everlink pour protéger votre clientèle. Le service de blocage de carte s’intègre de façon transparente aux services bancaires mobiles et en ligne. Il offre aux titulaires de cartes une flexibilité et un contrôle sur les types de transactions autorisées dans leurs comptes. Il s’agit d’un service optionnel offert sur la place du marché. La place du marché vous permet de personnaliser vos services bancaires numériques en connectant rapidement des technologies financières tierces de confiance à votre environnement.

Apple Pay

Facilitez les paiements instantanés, sécurisés et sans contact. Apple Pay permet de faire des paiements instantanés et sans contact, en ligne ou dans l’application. Plus besoin de s’encombrer de cartes de paiement ou d’argent comptant pour régler des achats courants. Apple Pay est sécurisé et accepté par la plupart des commerces au Canada, ce qui rend le magasinage et d’autres transactions plus faciles que jamais.

Il s’agit d’un service optionnel offert sur la place du marché. Il ne faut que quelques secondes pour ajouter une ou des cartes de débit à Apple Wallet à partir de l’application mobile. Une fois les cartes ajoutées à Apple Wallet, il suffit de faire des achats en magasin avec un téléphone intelligent ou en ligne avec Touch ID ou Face ID pour utiliser l’une des cartes liées au compte Apple ID.

Communiquez avec notre équipe pour en savoir plus sur notre plateforme de services bancaires numériques.