Les principaux fournisseurs de services de télécommunications au Canada, qui comptent 23 millions d’abonnés aux services sans-fil, ont choisi CGI en raison de son savoir-faire en TI. Notre offre pour les entreprises de télécommunications et de médias comprend notamment des services-conseils en management, des services d’intégration de systèmes et d’impartition des TI, ainsi qu’un savoir-faire spécialisé dans des domaines tels que les services mobiles d’entreprise, les communications intermachines, la facturation, la tarification et la gestion des commandes, la gestion ducrédit et du risque, le recouvrement, le service à la clientèle, l’orchestration des commandes et l’approvisionnement, l’intelligence d’affaires, les mises à l’essai et la certification. 

Nous avons établi des partenariats à long terme avec des clients canadiens tels que Bell Canada, dont nous gérons les environnements informatiques et pour qui nous mettons en œuvre de nouvelles technologies qui visent à améliorer la compétitivité, la croissance et la profitabilité.
 

Communications in canada

Accroître sa part de marché en créant une expérience client sans pareil

CGI offre des solutions de suivi et de gestion de l'expérience client qui gèrent entièrement l'exposition à votre marque et l'interaction des consommateurs avec vos produits et services. Nos solutions permettent :

  • La recherche sémantique et les inférences;

  • Les modèles de prédiction des comportements;

  • Les outils et les méthodologies de modélisation de l'expérience utilisateur;

  • Le suivi en temps réel de l'expérience client;

  • L'identification en temps réel des consommateurs.

La voix de nos clients : priorité des dirigeants des communications et des médias

93 conversations clients révèlent les priorités clés du secteur

Accélération de la réingénierie numérique
 

78 %
citent l’accélération de la technologie et du numérique comme leur défi principal

Les organisations des communications et des médias modernisent leurs plateformes, leurs données et leurs modèles opérationnels pour soutenir une croissance fondée sur l’IA.

L’IA s’intègre de plus en plus aux opérations
 

74 %
prévoient d’intégrer l’IA à leurs activités principales

La fragmentation des infrastructures et des plateformes existantes continue de limiter l’agilité, ce qui stimule les efforts de simplification et de modernisation.

L’adoption de l’IA générative s’accélère dans l’ensemble des opérations

66 %
appliquent l’IA générative pour améliorer leurs activités

L’IA générative optimise la production et les opérations pour accélérer la prestation de services, l’automatisation intelligente et les performances.

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