Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale réalisent des entretiens en personne avec des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités d’entreprise et en TI, les budgets et les plans d’investissement. En 2019, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 41 dirigeants du secteur pétrolier et gazier qui, cette année, citent la numérisation, les renseignements issus des données, les nouveaux modèles d’affaires, les pressions sur les revenus et la transition énergétique comme facteurs déterminants.

La transformation numérique pour répondre aux attentes des clients est la tendance la plus marquée.  

Cette année, la transformation numérique pour répondre aux attentes des clients devient la tendance la plus importante, supplantant la tendance numéro 1 de l’an dernier, à savoir la réaction à la pression exercée sur les revenus par le faible prix du pétrole, qui se classe désormais en 3e position.

2019 principales tendances classées par incidence

En 2018, la réaction à la pression exercée sur les revenus par le faible prix du pétrole était la principale tendance, suivie de la transformation numérique pour répondre aux attentes des clients. 

Comparaison des tendances par rapport à l’an dernier
La modification des modèles opérationnels et d’affaires pour favoriser l’excellence figurait au 3e rang, suivie de l’utilisation de renseignements issus des données et de l’analyse, et de la protection grâce à la cybersécurité.

PRINCIPALES CONCLUSIONS

44 % ont une stratégie numérique définie à l’échelle de l’entreprise.

Étapes de la mise en œuvre de la stratégie numérique
*y compris une stratégie d’entreprise et une stratégie d’entreprise s’étendant à l’écosystème externe

Un très grand nombre de dirigeants du secteur pétrolier et gazier adoptent la transformation numérique. En effet, 95 % d’entre eux déclarent avoir une stratégie numérique en place. Pour 44 % de ces dirigeants, cette stratégie s’applique à l’échelle de l’entreprise et pour 22 %, elle s’étend également aux partenaires et fournisseurs externes.

Découvrez la façon dont les organisations tirent profit de leur stratégie de transformation numérique d’entreprise.

Le changement culturel et la gestion du changement sont le principal défi du secteur.

Une fois de plus, les dirigeants du secteur pétrolier et gazier mentionnent le changement culturel et la gestion du changement comme leur principal défi dans la mise en œuvre de leur stratégie de transformation numérique. Le défi des contraintes liées aux technologies, aux systèmes existants et à l’agilité gagne en importance par rapport à l’an dernier, suivi de l’élaboration d’analyses de rentabilité.

94 % des dirigeants interrogés utilisent le nuage.

Utilisation du nuage (cloud)

Pourcentages = réponses positives. Les dirigeants peuvent sélectionner plusieurs types d’utilisation du nuage. Réponses négatives ou autres non illustrées

Cette année, nous avons demandé aux dirigeants du secteur pétrolier et gazier d’expliquer la façon dont ils utilisent les solutions en nuage. De plus, ils ont indiqué de quelle manière l’utilisation du nuage est divisée entre les nuages privé, public et hybride au sein de leur organisation (comme le montre le graphique ci-dessus). Au total, 94 % des dirigeants utilisent le nuage. Il s’agit du pourcentage le plus élevé parmi tous les secteurs couverts par les rapports de CGI. Il est d’ailleurs bien au-dessus de la moyenne tous secteurs confondus de 76 %. Parmi ceux qui utilisent le nuage, 59 % l’utilisent pour leur organisation et leurs clients, le pourcentage le plus élevé parmi les secteurs d’activité, et 35 % pour leur organisation (le 2e pourcentage le plus élevé après le secteur manufacturier). Nous avons également demandé aux dirigeants s’ils avaient mis en place des mécanismes pour localiser l’emplacement où les principaux actifs de données sont stockés dans le nuage, et plus d’un quart d’entre eux n’ont pas de réponse précise à cette question.

Analyse comparative de la satisfaction des clients au sein de l’organisation interne des TI

Analyse comparative de la satisfaction des clients au sein de l’organisation interne des TI
Notes de 1 à 10, 10 = très satisfait (3 des 10 attributs sont présentés)

Cette année, nous avons demandé aux dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) d’évaluer leur satisfaction au sein de leur propre organisation TI en fonction des 10 principaux attributs d’une organisation de TI de classe mondiale. Comparativement à d’autres secteurs d’activité, les dirigeants du secteur pétrolier et gazier affichent certains des taux de satisfaction les plus élevés en matière de prestation de services de TI parmi les dirigeants que nous avons interrogés. CGI peut organiser une rencontre avec ses clients sur l’ensemble des analyses comparatives, y compris le positionnement de chaque client, et aborder des sujets tels que la maturité en matière de transformation numérique, les dépenses en TI, la satisfaction à l’égard des TI, les investissements en innovation, et plus encore. Communiquez avec nous pour en savoir davantage.

Découvrez comment CGI aide ses clients dans leur démarche pour devenir une organisation de TI de classe mondiale.

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Consultez également les fiches sommaires sectorielles du Baromètre mondial CGI 2017 et 2018