Kui oled hiljuti kaotanud lähedase ja tegelenud tema lahkumisega seotud ümberkorraldustega, siis ootame sind vestlusele oma kogemust jagama. Loome uue avaliku e-teenuse, mis aitab tulevikus sarnases olukorras olevatel inimestel paremini toime tulla.
Lähedase kaotus on üks raskemaid hetki inimese elus. Lisaks suurele emotsionaalsele koormusele toob lähedase lahkumine kaasa ka mitmeid praktilisi toiminguid alates matuste korraldamisest kuni dokumentide vormistamiseni. Selle kohta info leidmine on keeruline ja aeganõudev.
Soovime seda protsessi lihtsamaks muuta. Loome avaliku e-teenuse, mis aitab lähedase kaotusele järgneval raskel teekonnal paremini orienteeruda.
Otsime inimesi, kes on viimase 24 kuu jooksul kaotanud lähedase ja seejärel tegelenud tema lahkumisega seotud ümberkorraldustega. Soovime lähedase kaotanud inimestega vabas vormis vestelda, et täpsemalt aru saada, millised on protsessi peamised kitsaskohad.
Sinu kogemus aitab tulevikus teistel nende toimingutega paremini hakkama saada.
Et uus teenus oleks toeks võimalikult paljudele inimestele, otsime me hetkel intervjueeritavaid, kelle kogemuse kohta on tõsi mõni järgnevatest punktidest:
- Lahkunu haldas iseseisvalt oma rahaasju ning lepinguid.
- või lahkunu oli alla 50-aastane.
- või peamisel surmaga seotud asjaajajal puudus varasem sarnane kogemus.
- või peamine asjaajaja ei ole igapäevane arvutikasutaja.
- või peamine asjaajaja ei räägi vabalt eesti keelt.
Samuti otsime inimesi, kes pole varem lähedase kaotusega kokku puutunud, et mõista ka nende vajadusi.
Kui oled valmis oma kogemust meiega jagama või soovid lisainfot, palun võta ühendust uuringu korraldajatega:
Jaan-Eerik Past
+372 5302 9097
jaan.past@cgi.com
Kaidi Kammer
+372 5364 4053
kaidi.kammer@cgi.com
Helista või kirjuta meile. Tutvustame projekti ja lepime kokku vestluse aja. Vestlus kestab tund aega ja toimub vastavalt sinu eelistusele telefoni-, videokõne või reaalse kohtumisena. Vestlused toimuvad järgmiste nädalate jooksul.
Uuringu tellija on Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium ja läbiviija CGI Eesti AS.
Spetsialistist
Tobias J. Koch
Ärinõustamisteenuste juht, e-valitsus ja avalik sektor
Ärinõustamisteenuste juhina tegeleb Tobias J. Koch eelkõige e-valitsuse ja avaliku sektoriga. Ta on silmapaistev asjatundja halduse ajakohastamise ja e-Eesti valdkonnas.