CGI:n Dafo-tilausjärjestelmä on palvellut Suomen johtavaa työvaatevalmistajaa ImageWearia 1990-luvulta lähtien. B2B-verkkokaupan uudistus toi mukanaan intuitiivisen mobiilioptimoidun käyttöliittymän ja modernin ilmeen.
Suomalainen perheyritys ImageWear on valmistanut työasuja jo vuodesta 1959 lähtien. Se on kasvanut lähes 5 000 erilaista tuotetta valmistavaksi, useassa maassa toimivaksi alan edelläkävijäksi, joka hyödyntää tuotteissaan viimeisintä tekstiili- ja vaatetusteknologiaa. ImageWear valmistaa työasut ympäristöä ajatellen, resurssien käyttöä optimoiden ja kierrätysmateriaaleja hyödyntäen.
ImageWearin vastuullisuusjohtaja Kati Tukiainen kertoo, että yritys saa jo lähes 90 prosenttia tilauksistaan B2B-verkkokaupan kautta. Sopimusasiakkaiden eWear-tilausjärjestelmällä on tuhansia käyttäjiä kaikilta toimialoilta, virkavaatteista keittiö- ja ravintola-alaan ja terveydenhuollosta rakennusalaan.
– Vaikka olemme aina sanoneet, että meillä on asiakkaina kaikki muut paitsi palomiehet ja papit, nyt valikoimistamme löytyvät myös pappien asut ja pelastajien asemavaatetus, Tukiainen nauraa.
Lisäksi perusmallistoa voi tilata kaikille avoimesta verkkokaupasta, ja paikallisesti asiakkaita palvelevat 17 myymälää ympäri Suomen. Image Wearilla on Suomessa noin 130 työntekijää.
Moderni ilme ja parempi käytettävyys myös mobiilissa
ImageWear ja CGI ovat tehneet yhteistyötä jo 1990-luvun lopulta lähtien. B2B-verkkokauppa pohjautuu CGI:n pilvipohjaiseen tilausjärjestelmään, joka integroitiin ImageWearin käyttämään Dafo-toiminnanohjausjärjestelmään (ERP).
Verkkokauppaa ryhdyttiin uudistamaan vuonna 2020. Uudistuksen keskeisiä tavoitteita olivat käyttöliittymän modernisointi, ulkoasun päivitys ja mobiilioptimointi.
– Nyt käytössämme on intuitiivisempi ja helppokäyttöisempi eWear 2.0, joka on nykyaikainen myös ulkonäöltään. Asiakkailtamme olemme saaneet palautetta raikkaammasta ilmeestä ja käytön sujuvuudesta, Tukiainen iloitsee.
Ensimmäinen asiakas siirtyi käyttämään uutta eWearia huhtikuussa 2021 ja iso joukko seurasi perässä vuoden 2022 aikana. Matkan varrella järjestelmä on saanut uusia ominaisuuksia asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden mukaisesti. Esimerkiksi tuotekuvat ovat paremmin esillä uudessa versiossa. Käyttäjät voivat tehdä myös omakustanteisia ostoksia ja maksaa ne kortilla. Kauppaan luotiin tukkunäkymiä, joissa pystyy tilaamaan samaa tuotetta eri kokoisina. Asiakkaat voivat valita mittamuutoksia ja monilla on myös mittatilausmahdollisuus. Järjestelmässä näkee nyt myös tilaushistorian ja sopimuksen mukaan tilauskiintiön.
ImageWearin asiakaspalvelijoiden aikaa puolestaan vapautuu, kun verkkokaupan käyttäjät voivat uudessa versiossa itse tilata salasanan järjestelmästä. Lisäksi käyttäjätunnuksia voi hakea ja luoda aiempaa nopeammin ja monipuolisemmin.
– Vaikka koronaepidemia hieman häiritsi aikataulua, olemme olleet todella tyytyväisiä siihen, miten CGI:n tuotepäällikkö Eija Sarajärvi on projektia vetänyt. Olemme koko ajan tienneet, mitä on tekeillä, Tukiainen kiittelee.
Nyt käytössämme on intuitiivisempi ja helppokäyttöisempi eWear 2.0, joka on nykyaikainen myös ulkonäöltään. Asiakkailtamme olemme saaneet palautetta raikkaammasta ilmeestä ja käytön sujuvuudesta.
Vastuullisuusjohtaja, ImageWear
Tekstiiliteollisuuden tilausjärjestelmä palveluna
CGI:n tuotepäällikkö Eija Sarajärvi kertoo, että pilvipalveluun pohjautuvaa tilausjärjestelmää voi käyttää mistä tahansa ympäri vuorokauden. Se mahdollistaa sekä tilausten tekemisen että saatavuuden reaaliaikaisen seurannan.
Ketterän skaalautuvuutensa ansiosta Dafo-toiminnanohjausjärjestelmä soveltuu kaiken kokoisten yritysten liiketoimintaan ja tarjoaa mahdollisuuden B2B-verkkokauppaan pienellä alkuinvestoinnilla ja matalalla riskillä. B2B-verkkokauppa on integroitavissa eri toiminnanohjausjärjestelmiin.
– Dafo tukee pukeutumis- ja tekstiilialan erityisvaatimuksia paremmin kuin yleiset ERP-vaihtoehdot. Se sopii niin muoti-, urheilu- ja työvaatteiden valmistajalle kuin maahantuojalle sekä alihankintaa teettävälle ja tekevälle yritykselle, Sarajärvi toteaa.
