Il est essentiel pour l’OTAN et ses organisations partenaires d’être en mesure d’analyser et d’utiliser rapidement l’information relative à la sécurité. Nous avons collaboré avec le Commandement allié Transformation (ACT) de l’OTAN pour développer et mettre en œuvre son premier « robot de recherche » modulaire assisté par l’IA dans le cadre d’un projet phare avec le niveau de classification de sécurité BI-SC NATO SECRET (NS). La solution fonctionne sans connexion Internet, accélère considérablement les processus connexes et fournit des résultats extrêmement précis.
IA FELIX : le premier outil d’IA largement utilisé par l’OTAN
Le Commandement allié Transformation, basé à Norfolk, en Virginie, est l’un des deux postes stratégiques de commande militaire de l’OTAN. Il est responsable de stimuler le développement futur de l’Alliance. Chaque jour, des centaines de documents entrants doivent être analysés, compilés, classifiés, édités et utilisés. L’IA FELIX, un « agent de connaissance » numérique, a été créé pour accélérer considérablement ces processus tout en améliorant l’accès aux données et en atteignant la supériorité en matière d’information. Dans le cadre d’un projet interne qui a débuté en 2019, l’ACT a créé le premier prototype et le produit minimum viable (PMV). Le résultat a été un exemple très réussi de la vision de l’ACT d’introduire l’automatisation des processus basée sur l’IA.
En 2023, à partir de cette base, l’ACT et nous avons alors lancé un effort conjoint pour affiner, mettre à l’échelle et intégrer le PMV dans un service d’IA d’entreprise industrialisé complet. En combinant la vision de l’ACT avec notre expertise en matière de développement et de déploiement d’applications d’entreprise à grande échelle, nous avons réussi à mettre rapidement en œuvre le premier module – le Command Read Board (CRB) – sur 27 sites à l’automne 2024. Notre connaissance approfondie des processus de l’OTAN a également été déterminante pour la réussite de ce projet.
L’ACT avait besoin de deux modules supplémentaires d’ici la fin de 2024 : un outil de gestion de portefeuilles de tâches et un assistant numérique personnalisé basé sur l’IA (FELIX).
L’IA FELIX en bref
- Premier outil d’IA largement utilisé par l’OTAN
- Niveau de sécurité NS – sans connexion Internet, entièrement mis en œuvre sur site
- Présent dans 27 sites de la structure de commandement de l’OTAN
- Extensible jusqu’à 30 000 utilisateurs
- Temps de traitement par document de 27 secondes au lieu de 5 à 10 minutes
- Utilisation de technologies de pointe telles que l’apprentissage machine et l’analyse avancée.
Command Read Board (CRB): the central information processing platform
One of the biggest challenges faced while developing and implementing this AI-supported tool was creating the protected environment, separate from the Internet, in which the CRB executes.
After receiving the first prototypes from NATO, we trained, fine-tuned and developed them further on tens of thousands of documents that had been generated specifically for this purpose. The algorithms involved were also tweaked to optimize their functionality.
Today the CRB is able to analyze incoming documents, emails and other messages, generate summaries, classify correspondence according to its confidentiality level and extract metadata from it, identify and define tasks, prioritize information and much more.
CRB does not operate in isolation; instead, it is fully integrated in NATO’s suite of information management tools, which include electronic document management system (EDMS) and task trackers. It is also straightforward to adapt to other environments in NATO’s member countries, for example Germany’s DokMBw.
Coming next: TPM for task portfolio management and FELIX for providing customized information
The modules of AI FELIX are interlinked. CRB identifies and generates tasks based on incoming documents, among other things. TPM helps keep track of these tasks, quickly identifies potential risks and generates tailored reports on these activities. Specifically, it monitors and controls tasks and makes predictions with AI support.
The third module, FELIX, flexibly provides users with information that is aligned with their particular responsibilities, needs and interests. FELIX can refer a user to certain documents or training courses or else suggest that they get in touch with other users. It also includes a “light” version of CRB that calls their attention to specifically relevant documents, automatically summarizes content or generates metadata.
AI at NATO: a strategy with a future
NATO ACT is convinced that the challenges the alliance is facing can only be mastered via an ongoing process of innovation. Especially for digitalization, it therefore makes a great deal of sense to use an artificial intelligence such as AI FELIX that can be quickly implemented, also in closed networks.
AI FELIX began as a pilot effort and proof of concept but is now achieving maturity. While taking an agile approach, we will continue to steadily refine it in close coordination with users and develop and implement more new tools to facilitate everyday work and improve the quality of data.
Additionally, to achieve a scalable AI FELIX solution across 27 NATO locations, the solution is built on CGI AIOps Director, a platform for scalably deploying AI services and cloud technologies, also featuring secure air-gapped infrastructure.