Les principales tendances et priorités portent sur la cybersécurité et l’amélioration des services et de l’expérience des citoyens

Nous avons rencontré 150 dirigeants de gouvernements d'État, provinciaux et locaux afin d’identifier leurs principales tendances et la manière dont elles orientent les priorités et les plans de leur organisation. L’accélération technologique et l’évolution de la démographie sociale, notamment le vieillissement des populations et la pénurie de talents, sont les macrotendances qui ont le plus d’impact. La cybersécurité est leur principale tendance sectorielle, tandis que l’amélioration des services et de l’expérience des citoyens reste leur principale priorité d’entreprise. Les principales priorités en TI comprennent la numérisation et l’automatisation des processus d’entreprise et la modernisation des TI. Découvrez davantage de tendances et priorités.

Télécharger notre rapport

La gestion du changement demeure essentielle
69 % indiquent que le changement culturel demeure la principale contrainte pour atteindre les priorités d’entreprise.


Une plus grande agilité organisationnelle est requise
Seulement 14 % indiquent que leurs modèles d’affaires sont assez agiles pour réaliser leur transformation numérique.


Le recours aux services en mode délégué est en hausse
54 % indiquent actuellement une utilisation complète ou substantielle des services en mode délégué pour les applications TI, pour un taux de 57 % dans 2 ans.


L’automatisation gagne en maturité
Les efforts de mise en oeuvre se concentrent davantage sur l’automatisation avancée et l’IA.


Les stratégies de cybersécurité progressent
51 % des hauts dirigeants sont opérationnels et
31 % produisent des résultats de leurs cyberstratégies.

two government employees speaking in front of a building

Bien que les gouvernements d’États, provinciaux et locaux aient une stratégie numérique en place, ils constatent des progrès plus lents à produire des résultats, comparativement aux secteurs commerciaux. Lorsque l’on compare les perspectives des 20 % qui produisent des résultats de leurs stratégies numériques (leaders en numérique) à ceux qui élaborent ou lancent de telles stratégies (aspirants au numérique), certains attributs communs émergent. Par exemple, les leaders en numérique des gouvernements d’États, provinciaux et locaux alignent et intègrent plus étroitement leurs opérations de TI et d’affaires.

Digital Attribute State Prov GOV

Affirment que la transformation numérique a une grande incidence sur leur modèle d’affaires

Leaders en numérique

68%

Aspirants au numérique

55%

Digital Attribute State Prov GOV

Réalisent plus rapidement un rendement du capital investi de leur stratégie
numérique

Leaders en numérique

31%

Aspirants au numérique

4%

Digital Attribute State Prov GOV

Alignent étroitement les opérations de TI et d’affaires pour soutenir leur
stratégie

Leaders en numérique

60%

Aspirants au numérique

23%

1

Motivez vos employés
grâce à une gestion du changement plus efficace.

2

Utilisez les politiques et cadres de gestion
avec plus d’agilité pour accélérer vos résultats.

3

Considérez les services en mode délégué
pour mettre clairement l’accent sur vos objectifs, tout en relevant vos défis budgétaires.

4

Utilisez l’automatisation
dans son intégralité et procédez à une mise en oeuvre itérative pour tirer le meilleur parti de votre budget.

5

Soyez vigilants en matière de sécurité et conformité TI
pour faire évoluer votre gestion des données.

 

2 employés du gouvernement consultent des données sur un ordinateur

Chez CGI, nous aidons les gouvernements d’États, provinciaux et locaux à améliorer les services aux citoyens grâce à des opérations sécurisées et numériques.

Pour en apprendre davantage