Les principales tendances et priorités portent sur la cybersécurité et l’amélioration des services et de l’expérience des citoyens
Nous avons rencontré 150 dirigeants de gouvernements d'État, provinciaux et locaux afin d’identifier leurs principales tendances et la manière dont elles orientent les priorités et les plans de leur organisation. L’accélération technologique et l’évolution de la démographie sociale, notamment le vieillissement des populations et la pénurie de talents, sont les macrotendances qui ont le plus d’impact. La cybersécurité est leur principale tendance sectorielle, tandis que l’amélioration des services et de l’expérience des citoyens reste leur principale priorité d’entreprise. Les principales priorités en TI comprennent la numérisation et l’automatisation des processus d’entreprise et la modernisation des TI. Découvrez davantage de tendances et priorités.
La gestion du changement demeure essentielle
69 % indiquent que le changement culturel demeure la principale contrainte pour atteindre les priorités d’entreprise.
Une plus grande agilité organisationnelle est requise
Seulement 14 % indiquent que leurs modèles d’affaires sont assez agiles pour réaliser leur transformation numérique.
Le recours aux services en mode délégué est en hausse
54 % indiquent actuellement une utilisation complète ou substantielle des services en mode délégué pour les applications TI, pour un taux de 57 % dans 2 ans.
L’automatisation gagne en maturité
Les efforts de mise en oeuvre se concentrent davantage sur l’automatisation avancée et l’IA.
Les stratégies de cybersécurité progressent
51 % des hauts dirigeants sont opérationnels et
31 % produisent des résultats de leurs cyberstratégies.
Bien que les gouvernements d’États, provinciaux et locaux aient une stratégie numérique en place, ils constatent des progrès plus lents à produire des résultats, comparativement aux secteurs commerciaux. Lorsque l’on compare les perspectives des 20 % qui produisent des résultats de leurs stratégies numériques (leaders en numérique) à ceux qui élaborent ou lancent de telles stratégies (aspirants au numérique), certains attributs communs émergent. Par exemple, les leaders en numérique des gouvernements d’États, provinciaux et locaux alignent et intègrent plus étroitement leurs opérations de TI et d’affaires.
Affirment que la transformation numérique a une grande incidence sur leur modèle d’affaires
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Leaders en numérique 68% |
Aspirants au numérique 55% |
Réalisent plus rapidement un rendement du capital investi de leur stratégie
numérique
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Leaders en numérique 31% |
Aspirants au numérique 4% |
Alignent étroitement les opérations de TI et d’affaires pour soutenir leur
stratégie
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Leaders en numérique 60% |
Aspirants au numérique 23% |
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1
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Motivez vos employés |
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2
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Utilisez les politiques et cadres de gestion |
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3
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Considérez les services en mode délégué |
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4
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Utilisez l’automatisation |
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5
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Soyez vigilants en matière de sécurité et conformité TI |
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Chez CGI, nous aidons les gouvernements d’États, provinciaux et locaux à améliorer les services aux citoyens grâce à des opérations sécurisées et numériques. |