Rapport sur la responsabilité sociale 2012

Bâtir ensemble un avenir durable

Le rapport de responsabilité sociale de CGI souligne les indicateurs clés de notre engagement à bâtir un avenir profitable et durable.

Message de Michael E. Roach, président et chef de la direction

Depuis 1976, CGI est guidée par le rêve tout simple de créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d'une entreprise dont nous sommes fiers. Pour réaliser ce rêve, nous avons conçu un modèle d'affaires qui nous permet de contribuer de façon positive aux collectivités au sein desquelles nous vivons et travaillons.

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La durabilité s'inscrit donc au cœur de notre modèle d'affaires et a toujours été une des valeurs fondamentales de CGI. Jour après jour, les gestes posés par nos membres reflètent ces valeurs. Ensemble, nous visons à transmettre un héritage positif. Nos membres dévoués, établis dans plus de 400 bureaux partout au monde, nous permettent de produire des résultats et d'exercer une influence durable.

Par ailleurs, nous croyons que la durabilité va de pair avec la solidité financière. Cette dernière constitue la pierre angulaire de notre engagement en matière de durabilité et nous permet d'investir dans nos services et de les améliorer continuellement au profit de nos clients. Elle nous permet aussi d'offrir des perspectives de carrière enrichissantes et stimulantes à nos membres, ainsi que de générer des rendements supérieurs pour nos actionnaires.

L'an dernier, nous avons regroupé nos meilleures pratiques dans une nouvelle politique de responsabilité sociale mondiale, formalisant ainsi notre approche et soulignant nos engagements, notamment :

  • offrir à nos professionnels des programmes en matière de formation, de santé, de mieux-être et d'actionnariat qui ont une influence positive sur leur bien-être et leur satisfaction;
  • former des partenariats avec nos clients afin de fournir des solutions énergétiques et environnementales durables, et de soutenir avec eux des causes caritatives;
  • soutenir nos collectivités en appuyant des causes qui contribuent à leur progrès social, économique et environnemental;
  • améliorer l'environnement grâce à des pratiques d'exploitation écologiques, des activités communautaires et une offre de services TI écoresponsables;
  • continuer de gérer notre entreprise en faisant preuve du plus haut niveau d'intégrité grâce à un solide code d'éthique et à une saine régie d'entreprise;
  • étendre nos engagements en matière de responsabilité sociale à notre chaîne d'approvisionnement.

En 2012, nous avons acquis Logica et avons accueilli 41 000 nouveaux collègues dans la grande famille de CGI. Nous sommes maintenant en meilleure position pour offrir des compétences supplémentaires à nos partenaires afin de contribuer à leur succès.

Pour ce premier rapport, nous faisons état de nos données combinées en matière de responsabilité sociale en tenant compte des indicateurs de performance clés qui ont le plus d'incidences sur notre entreprise, sur l'environnement et sur nos collectivités.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt et de votre engagement continus envers CGI. Ensemble, nous continuerons à former une entreprise solide, durable et axée sur une croissance rentable — et nous nous engageons à répondre aux besoins économiques, sociaux et environnementaux des collectivités au sein desquelles nous vivons et travaillons.

Michael E. Roach
Président et chef de la direction

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Notre approche en matière de responsabilité sociale

La responsabilité sociale est l'une de nos valeurs fondamentales. Elle est à la base de notre modèle d'affaires qui a été conçu pour favoriser des relations étroites avec nos membres, nos clients, nos actionnaires et les collectivités où nous exerçons nos activités. Nous sommes depuis toujours convaincus que le maintien d'un équilibre entre nos groupes de partenaires est essentiel pour assurer la pérennité de CGI. En 2011, nous avons regroupé nos meilleures pratiques dans une nouvelle politique de responsabilité sociale mondiale, formalisant ainsi notre approche et soulignant nos engagements. Cette section donne de plus amples renseignements sur la façon dont nous favorisons l'autonomie au sein de nos unités d'affaires, renforçons notre culture de croissance durable et rentable, et comment nous définissons les aspects déterminants de notre approche en valorisant l'opinion de nos partenaires.

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Répondre aux normes les plus élevées en matière de gouvernance et d'éthique

Depuis sa fondation, CGI a toujours grandement investi dans la gouvernance afin de s'assurer de surpasser les attentes de ses partenaires et d'exploiter une entreprise solide, performante et durable qui apporte une contribution à la société dans son ensemble. Les principaux aspects soulignés dans cette section portent sur les pratiques de CGI en matière de régie d'entreprise, ses Assises de gestion, son code d'éthique, sa politique relative à un dispositif d'alerte professionnelle, ainsi que sa politique de sécurité de l'information et de protection de la vie privée.

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Offrir à nos membres des perspectives de carrières stimulantes

Chez CGI, nous avons compris depuis fort longtemps que les personnes talentueuses et dévouées constituent la pierre angulaire de la réussite de toute organisation. De plus, nous croyons que nos membres constituent notre actif le plus précieux, car ils jouent un rôle essentiel dans la concrétisation du rêve de CGI. C'est d'ailleurs pour souligner leur importance dans l'entreprise et leurs droits de propriété que nous les appelons des « membres ». Les éléments clés décrits dans cette section portent sur la façon dont nous favorisons l'engagement des membres, faisons la promotion de leur santé et mieux-être, attirons et retenons des professionnels talentueux, développons le leadership et favorisons la diversité en milieu de travail.

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Contribuer à l'essor de nos collectivités

Chez CGI, nous avons à cœur les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous prenons les compétences qui font de nous un chef de file des services en TI, soit la résolution de problèmes, la créativité et le dévouement, et les mettons à profit pour apporter des changements et innover. Par des activités bénévoles et des investissements financiers, nous nous engageons à contribuer à ces causes qui améliorent le bien-être de nos collectivités. Le modèle d'affaires de CGI, axé sur la proximité, fait en sorte que nous entretenons des liens étroits avec nos clients et les collectivités où nous sommes présents. Nous savons d'expérience qu'un service axé sur la proximité profite à chacun d'entre nous. Année après année, des équipes de CGI, partout dans le monde, contribuent au développement communautaire en donnant temps et expertise aux causes leur étant chères.

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Contribuer à la croissance et au succès de nos clients

Dans le monde entier, les entreprises et les gouvernements doivent composer avec des défis considérables quand il s'agit de formuler, d'harmoniser et de respecter la réglementation environnementale, ainsi que d'élaborer et de mettre en œuvre des pratiques d'affaires « vertes ». Les solutions de gestion de l'environnement et d'efficacité énergétique de CGI combinent nos solutions d'avant-garde en technologie de l'information, une connaissance approfondie du secteur environnemental et énergétique, ainsi que des approches de pointe d'échange de données pour aider nos clients à relever à ces défis. Cette section illustre la façon dont nous accompagnons nos clients dans leurs efforts visant à réduire leur incidence sur l'environnement, stimulons l'innovation avec eux et améliorons le bien-être des citoyens.

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Protéger l'environnement pour les générations futures

CGI comprend que son expansion ne doit pas se faire au détriment des collectivités où elle exerce ses activités ou de l'environnement en général. C'est pourquoi CGI s'engage à contribuer à la protection de l'environnement en appliquant des pratiques d'exploitation responsables et écologiques. Les impacts environnementaux mentionnés dans cette section sont liés à notre consommation énergétique dans nos bureaux et dans nos centres de traitement de données, à nos déplacements d'affaires (voiture, train et avion), et à notre approvisionnement en papier, matériel informatique et fournitures de bureau.

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Des partenariats responsables

À titre de fournisseur de services, nous estimons que la gestion durable de notre chaîne d'approvisionnement contribue fortement à nous assurer que notre entreprise procure, de façon efficace, une valeur ajoutée à nos clients, à nos membres et à nos actionnaires. Nous croyons qu'il est de notre responsabilité de favoriser des pratiques d'affaires durables ainsi que de promouvoir la diversité et l'inclusion auprès de nos milliers de fournisseurs partout au monde. Cette section décrit comment nous travaillons en partenariat responsable avec nos fournisseurs.

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