Jean-Baptiste est responsable de la gestion des principales ententes clients de commerce de détail du nord de la France. Dans son rôle, il soutient également la mise en œuvre de CGI Retail Suite à l’échelle mondiale.
Il lui tient à cœur d’aider les organisations de détail à tirer parti de la technologie pour améliorer l’expérience client omnicanal, à accélérer leur transformation numérique et à faire évoluer leurs programmes de durabilité. Il possède plus de 20 ans d’expérience dans le secteur et a joué un rôle déterminant dans la création du centre d’innovation en commerce de détail et services aux consommateurs de Lille en France.
Jean-Baptiste était auparavant responsable mondial du commerce de détail et des services aux consommateurs.
