Une solution d’apprentissage automatique de CGI aide le plus important service de vidéo à la demande du monde arabe à améliorer son expérience utilisateur
Le Middle East Broadcasting Center ou groupe MBC est la plus grande société indépendante de radio-télédiffusion par satellite en clair de la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord. Son service SHAHID est rapidement devenu le plus important service gratuit de vidéo à la demande par abonnement dans le monde arabe. Il est utilisé par plus de 27 millions de personnes vivant partout sur la planète chaque mois, en plus de connaître une croissance rapide.
En 2019, les opérations de CGI en Finlande ont créé et mis en œuvre un moteur de recommandation adaptable pour SHAHID. L’objectif était de rendre ce service plus accessible et d’élargir son bassin d’utilisateurs tout en fidélisant les utilisateurs actuels, qui se comptent par millions partout dans le monde.
Les experts de CGI et de MBC ont travaillé de concert à la création d’un moteur qui utilise des algorithmes d’apprentissage automatique sophistiqués pour fournir des recommandations en fonction des visionnements antérieurs de l’utilisateur, et en effectuant des recoupements entre les préférences et les comportements de visionnement similaires des utilisateurs.
La version finale du moteur de recommandation a été mise en œuvre avec succès dans la plateforme SHAHID à la fin de novembre 2019, à temps pour le lancement de la dernière version de l’application de ce service de diffusion vidéo en continu. Depuis lors, une équipe d’experts de MBC et de CGI poursuit le développement du moteur. La plateforme SHAHID dispose désormais d’un moteur de recommandation adaptable qui maintient l’intérêt et l’engagement des utilisateurs, et ceux-ci y trouvent leur compte et en redemandent.
