Créer des chaînes d’approvisionnement durables pour soutenir les stratégies d’affaires

La performance de la chaîne d’approvisionnement est essentielle à la création de valeur pour l’entreprise. Toutefois, l’accès incertain au marché, les attentes croissantes des clients, les changements macro-économiques, la dépendance à l’égard à des fournisseurs et les exigences environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) peuvent rendre particulièrement complexe la création continue de valeur. Dans ce contexte dynamique, les organisations cherchent à bâtir des chaînes d’approvisionnement résilientes qui soutiennent et accélèrent leurs stratégies d’affaires.

Près du tiers des dirigeants sondés dans le cadre de notre plus récente étude La voix de nos clients CGI mentionnent l’incidence importante de la reconfiguration de la chaîne d’approvisionnement sur la capacité de leur organisation à réduire les risques et à accroître la résilience. Les consultants de CGI collaborent avec les clients pour transformer leurs chaînes d’approvisionnement afin de les rendre plus résilientes, durables, agiles et centrées sur le client. Nos services de conseil permettent d’explorer et de déployer tout le potentiel d’une utilisation responsable de l’IA et de l’exploitation de jumeaux numériques pour renforcer les chaînes d’approvisionnement des clients. Ces nouveaux leviers renforcent la capacité des entreprises à faire face à la dynamique incertaine et en constante évolution du marché.>

Colis et ouvriers du service d'expédition

Améliorer la performance de la chaîne d’approvisionnement grâce à une approche globale

Des investissements visant à assurer la performance à long terme de la chaîne d’approvisionnement contribuent à renforcer la résilience, l’agilité et la compétitivité. Il est également essentiel de réduire la dépendance à un approvisionnement incertain, de développer des solutions logistiques plus écologiques et de protéger la réputation de la marque.

Parallèlement, des investissements sont également nécessaires pour outiller les employés opérationnels en mettant à profit les capacités numériques et d’IA afin de mettre en œuvre une prise de décision rapide, améliorée et cohérente, plus proche des clients.

Nos services de conseil en chaîne d’approvisionnement aident les chefs de file de l’industrie à transformer leurs stratégies, leurs processus, leurs outils, leur organisation et leur écosystème de même que leurs compétences en matière de chaîne d’approvisionnement afin d’offrir une performance durable.

Voici quelques-uns des principaux services qu’offre CGI

  • Conseil au directeur de la chaîne d’approvisionnement – Fournir des conseils pour la mise en œuvre d’un système mondial de gestion et d’amélioration de la performance, l’organisation et la transformation de la chaîne d’approvisionnement, la gestion de l’écosystème, la gestion des connaissances et la planification de l’apprentissage, la transformation centrée sur le client et l’employé, l’architecture d’entreprise et l’innovation.
  • Diagnostics – Évaluer les problèmes opérationnels et formuler des recommandations de manière à fournir des perspectives stratégiques, que ce soit en matière à la performance opérationnelle et à la livraison dans les délais impartis et complets (OTIF), à la qualité des stocks, au respect de la planification, à la stratégie de TI et de données, aux risques liés aux fournisseurs, aux diagnostics de performance et à la maturité en termes de production et de chaîne d’approvisionnement.
  • Conception stratégique – Concevoir une chaîne d’approvisionnement résiliente en prenant en compte différents aspects comme la gestion des risques, l’approvisionnement stratégique, l’optimisation du coût des services, la conception de réseaux industriels et logistiques, le financement de la chaîne d’approvisionnement et la conception d’écosystèmes.
  • Planification et refonte du flux – Aider à la planification stratégique, y compris l’analyse prédictive de la demande, la planification des ventes et des opérations (S&OP), la planification intégrée des activités, l’optimisation de la demande mondiale et des stocks, la simulation du flux pour réduire l’effet « coup de fouet », la prise de décisions éclairées en matière de flux, la réduction des délais d’exécution et l’amélioration de la livraison dans les délais impartis et complets (OTIF).
  • Planification et synchronisation des opérations – Concevoir et mettre en œuvre une tour opérationnelle complète de contrôle et de soutien, assurer l’alignement des décisions des ventes et des opérations et de leurs mises en œuvre opérationnelles et assurer la cohérence référentielle des données de la chaîne d’approvisionnement.

Notre approche pour produire des résultats durables

Nos services de conseil en chaîne d’approvisionnement aident les clients à orchestrer la transformation de leur chaîne d’approvisionnement et misent sur trois éléments différenciateurs distincts :

Employés d'entrepôt emballant des tomates pour l'expédition
  • Alignement de résultats – Nous intégrons les quatre composantes essentielles – les clients, la rentabilité économique, les considérations environnementales et la dimension humaine – pour créer une chaîne d’approvisionnement qui soutienne les objectifs d’entreprise à long terme. En adaptant ces éléments au contexte et au secteur d’affaire spécifique de nos clients, nous proposons un cadre de gestion qui leur permet d’harmoniser leur performance financière aux attentes de leurs parties prenantes et à leurs engagements en matière d’ESG
  • Vision de l’approche de la chaîne de valeur de l’écosystème – Nos recommandations en matière de chaîne d’approvisionnement offrent une vision globale de l’ensemble de votre réseau d’approvisionnement. Nous envisageons un parcours complet, des matières premières aux utilisateurs finaux, pour élaborer des stratégies qui augmentent la résilience, optimisent l’efficacité, atténuent les risques et améliorent la performance globale.
  • Mise en œuvre grâce à la technologie, y compris les jumeaux numériques – Nous exploitons la puissance de la technologie, y compris les jumeaux numériques de la chaîne d’approvisionnement, pour améliorer nos recommandations. Cette approche nous permet d’aider nos clients à tirer parti des données en temps réel et des capacités de simulation et d’IA, ce qui se traduit par des perspectives solides et des projections plus fiables.

Aperçu de notre offre

Nos conseillers en chaîne d’approvisionnement mettent à profit une connaissance approfondie des secteurs d’activité, une expertise technologique et une expérience mondiale pour aider nos clients à orchestrer la transformation de leur chaîne d’approvisionnement.

Nous offrons les services suivants.

  • Études de diagnostic et de conception stratégique pour intégrer l’incidence sur la performance
  • Conceptions de processus de chaîne d’approvisionnement de pointe pour faciliter la prise de décisions axées sur les données et étroitement liées aux activités opérationnelles, en tirant parti des pratiques industrielles les plus utiles
  • Études des flux dans les entrepôts et les usines ainsi qu’entre les fournisseurs et les clients pour appliquer les meilleures pratiques industrielles
  • Mise en œuvre de processus de ventes et d’opérations pour coordonner toutes les activités des parties prenantes, qu’elles soient centrales ou sur les sites industriels et logistiques, le tout en intégrant des processus modernes de planification des affaires pour la réévaluation économique
  • Études de direction de programme et mise en œuvre de la réduction des stocks et des besoins en fonds de roulement
  • Choix de solutions parmi les meilleurs fournisseurs mondiaux et locaux en fonction des besoins de l’organisation et compréhension approfondie des avancées technologiques (IA, plateformes de données)
  • Conception de l’architecture d’affaires de la chaîne d’approvisionnement et mise en œuvre du pilotage du programme de transformation, de la gestion du changement, de la formation, des tests, etc.
  • Renforcement des missions opérationnelles des équipes (gestion de la capacité des fournisseurs, planification de l’approvisionnement, planification de la capacité)
  • Mise en place d’une tour de contrôle de la chaîne d’approvisionnement pour aider les équipes opérationnelles à anticiper et à relever les défis, tirer profit des connaissances liées aux problèmes rencontrés et faire progresser le savoir-faire des entreprises. À cela s’ajoute une tour de contrôle numérique dotée de capacités de simulation et d’apprentissage pour obtenir une performance supérieure et durable

Cas probants

Nos conseillers en management collaborent avec les dirigeants des organisations clientes et les encouragent à faire preuve d’audace et à agir de façon pragmatique afin d’obtenir les meilleurs résultats d’affaires. Voici quelques exemples concrets où nous avons soutenu nos clients dans leur parcours de transformation de leur chaîne d’approvisionnement.

Gestionnaire et employé parlant dans une usine de fabrication
Accompagner un fournisseur de services publics de premier dans l’analyse, la quantification et la réduction des gaz à effet de serre (GES) induits par sa chaîne d’approvisionnement
  • Quantification des émissions de GES provenant de 150 catégories de biens et services
  • Catégories prioritaires à décarboner
  • Réalisation de six évaluations du cycle de vie pour déterminer les sources d’émissions de GES dans les catégories d’achats ciblées
  • Possibilité de substituer des produits et services ayant une empreinte environnementale plus faible
Aider une entreprise de services alimentaires à transformer sa chaîne de valeur grâce à un nouveau modèle de production, de distribution et de services
  • Élaboration d’une feuille de route de transformation claire sur 10 ans
  • Évaluation de l’alignement des besoins aux solutions du marché et aux solutions existantes, et définition de l’architecture cible
  • Définition de processus cibles pour la gestion de la demande et modélisation de 40 processus d’affaires par domaine d’affaires dans des délais à court, moyen et long terme
  • Définition de la structure des principes fonctionnels dans l’ensemble du périmètre de la chaîne d’approvisionnement
Concevoir l’avenir d’une chaîne d’approvisionnement durable pour une entreprise manufacturière suédoise
  • Conduite d’ateliers pour les dirigeants au centre d’excellence en chaîne d’approvisionnement de CGI à Lyon afin d’imaginer l’avenir de la chaîne d’approvisionnement.
  • Élaboration d’un plan directeur triennal de la logistique pour la mise en œuvre d’une stratégie de chaîne d’approvisionnement de bout en bout
  • Mise en œuvre d’une approche durable d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement pour réduire l’empreinte carbone et éliminer tous les plastiques à usage unique
  • Soutien des équipes d’entreposage dans l’évolution de leurs processus logistiques et de leurs systèmes en mettant en œuvre des logiciels d’intelligence d’affaires de pointe
  • Soutien de l’expansion des activités opérationnelles internationales et de l’évolution du modèle d’affaires
Améliorer l’efficacité de la planification de la demande et de la production pour un fabricant allemand de pompes et de vannes
  • Flux logistiques adaptés et définis
  • Cartographie de tous les flux logistiques et documentation des processus de la formulation du besoin de commande à l’expédition du produit
  • Examen des processus de planification de la demande (incidence à court et à long terme sur les activités)
  • Définition de la gouvernance et de l’organisation associée
  • Optimisation des processus pour réduire la charge de travail de l’équipe coeur
  • Amélioration de l’alignement entre les exigences des clients et les capacités opérationnelles
Façonner une chaîne d’approvisionnement centrée sur la demande à l’aide de prévisions des ventes pour une société internationale d’électricité et de gaz
  • Analyse approfondie des macroprocessus et des méthodes de travail; étalonnage avec les « meilleurs » acteurs de la chaîne d’approvisionnement
  • Conception d’un nouveau modèle pour générer une prévision des ventes permettant d’éliminer les pannes sur site grâce à des algorithmes d’apprentissage machine et d’IA
  • Conception des processus et de l’organisation cible, des données et des répercussions sur l’organisation actuelle et mise en place du plan de changement
  • Direction de programme selon une approche modulaire et séquentielle, incluant la formation de plus de 100 utilisateurs
  • Mesure des résultats, notamment le rendement du capital investi et la réduction des émissions de CO2

 

Nous allions stratégie et exécution tout en résolvant les défis parfois contradictoires auxquels font face nos clients. Nous les aidons à formuler des idées audacieuses et à agir avec pragmatisme grâce à nos services de conseil en management.

Découvrez comment nous mettons en pratique des décennies d’expérience en services de conseil et une compréhension approfondie des opérations de nos clients, en utilisant les meilleures méthodes, outils et cadres de travail pour accélérer la réalisation concrète des résultats.