Tous les ans, grâce au programme La voix de nos clients CGI, des leaders de CGI du monde entier rencontrent des clients, actuels et potentiels, afin de discuter de différents sujets stratégiques concernant leurs entreprises. Les conclusions tirées de nos entrevues proposent un point de vue unique sur les macrotendances et les tendances sectorielles qui ont une incidence sur les priorités d’entreprise et en TI ainsi que sur les plans d’investissement des leaders.
Votre participation à ces conversations vous donne accès à des perspectives qui guideront vos investissements, stratégies et actions pour mieux répondre aux besoins des consommateurs et citoyens. En participant, vous aurez accès :
- aux principales tendances sectorielles et aux priorités d’entreprise et en TI recueillies auprès de notre bassin de clients de votre secteur d’activité, comme des segments qui y sont associés
- aux pratiques de pointe mises de l’avant par vos pairs au sein de votre secteur d’activité pour atteindre leurs objectifs d’affaires, générer de la valeur pour les clients, et améliorer les services aux citoyens
- à des données d’étalonnage anonymes de vos pairs de l’ensemble des secteurs et marchés géographiques sur des sujets tels que les stratégies numériques, l’agilité organisationnelle, l’automatisation, le nuage et la cybersécurité
Pour obtenir plus d'information ou participer au programme La voix de nos clients, veuillez communiquer avec nous.
Les leaders sectoriels de CGI présentent la valeur du programme La voix de nos clients.
« Les conversations La voix de nos clients outille notre clientèle avec des perspectives mondiales qui répondent à des questionnements tels que : “Comment mes principaux investissements se comparent-ils à ceux de mes pairs et quelles autres priorités devrais-je prendre en compte?”. »Tina Meadows, vice-présidente, services-conseils
Lire l'article : Placer les activités locales de marché dans un contexte mondial
« Le programme La voix de nos clients rend possible la tenue de conversations pertinentes avec nos clients concernant les tendances, leurs défis et leurs priorités, ce qui leur permet de prendre des mesures concrètes. » Christian Haeger, vice-président, responsable sectoriel mondial, Commerce de détail et services aux consommateurs
Lire l'article : Miser sur le partage des connaissances pour apporter des changements importants
« Notre programme VOC fournit des données d’alignement d’affaires et de TI tout à fait uniques qui permettent aux clients de cerner et combler les écarts. »Lorraine Joyes, vice-présidente en charge du compte BNP Paribas
Lire l'article : Perspectives sur l’alignement des fonctions métiers et des TI, le positionnement des concurrents et l’orientation stratégique
« L’aspect le plus important de La voix de nos clients est la capacité d’entretenir des conversations stratégiques avec nos clients. » James Peake, vice-président principal, CGI Federal
Lire l'article : Tenir des conversations stratégiques et communiquer les perspectives émergentes
« Afin de se préparer aux perturbations économiques envisagées pour cette année, les conversations de La voix de nos clients offrent des perspectives essentielles qui peuvent aider nos clients à prendre des décisions plus éclairées, dans l’optique de soutenir leur croissance et leur résilience. » Helena Jochberger, vice-présidente et responsable sectorielle mondiale pour le secteur manufacturier
Lire l'article : Des perspectives pour soutenir la croissance et la résilience en période d’incertitude
« Les conversations La voix de nos clients abordent les sujets en profondeur et soulèvent des nuances complexes de causalité, ce qui permet aux leaders sectoriels de penser et d’agir différemment. »
Peter Warren, vice-président, responsable sectoriel mondial, Énergie et services publics
Lire l'article : Combler les lacunes et suivre les tendances importantes pour l’entreprise
Explorez nos perspectives dans les publications suivantes.
- Conclusions sectorielles et recommandations
Parcourez les conclusions et recommandations de nos rapports sectoriels à partir de notre page d’accueil La voix de nos clients.- Attributs des leaders du numérique
Lisez notre analyse des données des leaders dont les organisations obtiennent les résultats escomptés de leurs stratégies numériques et découvrez les attributs que partagent ces leaders du numérique.- Impacts des macrotendances
Consultez les macrotendances les plus marquées pour nos clients, y compris une comparaison des données des leaders européens et nord-américains.- Une riche base de connaissances pour comparer votre organisation
Au cours des cinq dernières années, nous avons tenu 8 000 conversations stratégiques avec des leaders des fonctions d’affaires (métiers) et des TI et avons recueilli plus d’un million de points de données. Notre base de connaissances exhaustive propose des renseignements précieux qui permettent d’allier savoir et faire en vue de générer une valeur ajoutée dans l’ensemble de votre organisation et des services offerts aux clients et aux citoyens.
Pour demander une présentation de nos perspectives mondiales, sectorielles ou régionales, veuillez communiquer avec nous.
