Se rendre à l’hôpital ou à la clinique peut s’avérer une expérience stressante. Les salles d’attente inconnues et bondées, les grands complexes médicaux et d’autres facteurs de stress conjugués à la maladie ou à un accident peuvent avoir une incidence sur l’état du patient et les résultats. En revanche, l’accès à des renseignements pertinents en temps réel peut atténuer le stress des patients.

CGI NaviProCare fournit aux patients des renseignements sur les interventions médicales à venir par l’entremise de leur téléphone, leur ordinateur ou leur tablette. Ainsi, les patients savent comment ils doivent se préparer (p. ex. restrictions alimentaires à respecter), ce qu’ils doivent apporter et ce à quoi ils doivent s’attendre pendant et après la consultation. La solution fournit également un itinéraire jusqu’aux installations ainsi qu’à l’intérieur de l’établissement. Parmi les autres fonctionnalités, mentionnons des données d’orientation avancées incluant le recours à la réalité augmentée pour visualiser l’expérience.

Les professionnels de la santé peuvent se servir de CGI NaviProCare pour envoyer des mises à jour en temps réel aux patients et leur fournir des résultats d’examens et des ordonnances. En ce qui concerne les établissements médicaux, dans le but de réduire les temps d’attente et les encombrements, la solution permet au personnel d’optimiser les processus de gestion des horaires et de la charge de travail et bien plus encore.

Long term care

Éléments clés de CGI NaviProCare

  • Système intelligent de prise de rendez-vous. Fournit des renseignements lors de la prise de rendez-vous, notamment les noms des membres du personnel médical, le temps d’attente prévu et la durée de l’intervention.
  • Navigation intérieure. Comprend une navigation physique ou virtuelle en réalité augmentée assortie de codes QR muraux et d’instructions qui peuvent être modifiées pour tenir compte de situations nouvelles ou temporaires.
  • Gestion de l’information. Fournit au patient des renseignements et des consignes à propos des interventions à venir, un suivi des restrictions et des contraintes et un résumé du traitement médical.
  • Répartition des patients. Réduit les temps d’attente grâce à une répartition intelligente des patients dans le temps et dans l’espace et à un suivi de leur emplacement.
  • Rapports et analyses. Permet de détecter les goulots d’étranglement et d’obtenir des renseignements en temps réel sur les personnes présentes dans le service et dans les bureaux.
  • Base de données de connaissances. Comprend un système d’information capable de regrouper des données saisies manuellement ou de sources externes, notamment celles des services de santé et des compagnies d’assurance, et de transmettre l’information à l’utilisateur. 

Un portail unique pour répondre aux besoins des utilisateurs

CGI NaviProCare offre une base de données unique composée de multiples interfaces utilisateurs. Ces interfaces peuvent être interactives ou passives, personnalisées ou anonymes, selon le cas d’utilisation. Le système comprend actuellement les interfaces suivantes :

  • Portail Internet pour les patients
  • Portail mobile adapté avec soutien à l’accès hors ligne et notifications
  • Bornes interactives
  • Signalétique de navigation en personne et numérique
  • Application mobile native avec réalité augmentée
  • Panneaux d’information pour les visiteurs
  • Portail pour le personnel médical

Amélioration des systèmes actuels en toute sécurité

CGI NaviProCare s’ajoute à vos solutions informatiques. Il s’agit d’un complément aux technologies existantes, notamment aux systèmes d’information des hôpitaux, aux systèmes d’administration des services, aux systèmes de gestion des données et aux sites Web publics.

Cette solution, conçue dans un souci de sécurité des données et des systèmes, utilise un nombre limité de données sensibles et les conserve dans un format anonymisé. Pour l’accès aux dossiers, CGI NaviProCare a recours à un outil spécialisé de gestion des identités qui détermine quelles données sont accessibles, qui peut les consulter et à quel moment.

Applications pour les bâtiments, terminaux, campus et complexes non médicaux

Bien que conçu pour les hôpitaux, le système CGI NaviProCare facilite tout processus pour lequel l’information et la navigation de bout en bout et en temps réel pourraient produire des gains d’efficacité et améliorer l’expérience utilisateur :

  • Immeubles gouvernementaux et bureaux
  • Terminaux de transport
  • Centres de congrès
  • Centres commerciaux
  • Universités et écoles
  • Complexes culturels, récréatifs et sportifs
  • Grandes usines et terminaux logistiques

Découvrez comment nous avons utilisé CGI NaviProCare pour aider une administration locale à améliorer l’accès aux installations sportives publiques en République tchèque.