Digitaliseringen möjliggör den bästa kundupplevelsen
På CGI hjälper vi företag med hela kedjan av den digitala transformation som krävs för att ge konsumenter en sömlös upplevelse, öka personifieringen och möta förväntningarna på nya erbjudanden, produkter och tjänster.
Hur kunden upplever ett köp är idag ofta viktigare än priset på själva varan. Att verkligen förstå kundens drivkrafter och beteenden är därför nödvändigt för att du ska få nöjda och lojala kunder genom hela kundresan och därmed kunna öka din försäljning. Vi på CGI hjälper dig att förbättra dina kunders upplevelser genom att erbjuda lösningar för sömlösa och smidiga kundresor, lönsamma last mile-upplägg och effektiva omni channel-strategier. Läs mer
Pressa logistikkostnaderna med effektiv lagerstyrning
En stor del av en varas kostnad inom detaljhandeln uppstår under själva leveranskedjan. Transportkostnadens andel av en varas pris varierar naturligtvis mellan olika varugrupper men utgör ofta runt fyra procent av priset, medan den totala logistikkostnaden ofta uppgår till runt tio procent. Läs mer
Di Retail 2020: Vägen mot en friktionsfri kundupplevelse och verklig lojalitet
Idag växer fysisk och digital handel samman mer än någonsin. Samtidigt förändras kundens drivkrafter och beteenden. Hur ska detaljhandlare agera för att möta morgondagens kunder, minska friktionen i kundmötet och utveckla verkligt lojala kunder?
Se vår inspelning från Di Retail 2020 där CGI:s retailexperter Christian Haeger, Anders Hedfalk och Laban Sörén belyser dessa frågor.
Dryckesföretaget
Vitamin
Well
hade
ett
behov
av
att
uppgradera
sitt
utdaterade
affärssystem
–
en
lösning
baserad
på
Dynamics
AX
2009
som
idag
saknar
vidareutveckling
och
support.
Tillsammans
med
CGI
genomförde
...
Många
företag,
inte
minst
inom
retailbranschen,
sitter
idag
fast
i
föråldrade
affärssystem
där
systemen
skapar
informationsöar
med
begränsad
förmåga
till
informationsutbyte
och
uppföljning.
Detta
skapar
i
sin
tur
svårigheter
att
...
Produktinformation
kan
liknas
med
ett
företags
kroppspulsåder
där
livsviktigt
information
flödar
genom
hela
företaget.
Oavsett
användare
och
roll
har
man
troligtvis
något
form
av
informationsbehov
kopplat
till
företagets
produkter
eller
...