Centro de Excelencia Global de CGI para Comercio Minorista y Servicios al Consumidor

Nuestro Centro de Excelencia de primera categoría se encuentra en Lille (Francia) e incorpora las tecnologías y soluciones más avanzadas para el comercio minorista que ayuden a nuestros clientes a mirar hacia el futuro y a identificar el tipo de experiencias diferenciadoras que pueden ofrecer a sus clientes finales. Vea el vídeo para más información.

 

  • Más de 800 clientes en todo el mundo

  • Más de 4.300 profesionales especializados en comercio minorista y servicios al consumidor

  • 5 de las 10 primeras marcas de lujo en el mundo colaboran con nosotros

COLABORADORES GLOBALES:

CGI trabaja con importantes colaboradores tecnológicos con el fin de ofrecer las mejores soluciones para cubrir las necesidades empresariales de los clientes. Conozca más algunas de nuestras alianzas globales para el sector del comercio minorista y los servicios al consumidor.

COLABORADORES GLOBALES
  • SAP

  • Microsoft

  • Oracle

SOFTWARE Y METODOLOGÍAS DESARROLLADAS POR CGI

Nuestra amplia oferta de servicios para el comercio minorista y los servicios al consumidor se basa en las numerosas soluciones desarrolladas por CGI. Estas aplicaciones de software, entornos reutilizables y métodos de gestión representan años de inversiones para captar los conocimientos del sector y de la tecnología. Más información:

SOFTWARE Y METODOLOGÍAS DESARROLLADAS POR CGI
  • CGI Retail Xp360

  • Data2Diamonds

  • IoT

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Expectativas al alza para una experiencia del inmejorable del cliente

Las expectativas del cliente, que busca una experiencia inmejorable a nivel personal y en tiempo real, hacen que las estrategias existentes de interacción con el cliente sean más frágiles. Sin embargo, también crean oportunidades para impulsar la diferenciación competitiva y potenciar la fidelidad.

Expectativas al alza para una experiencia del inmejorable del cliente
  • Vea cómo la digitalización en el sector del comercio minorista y los servicios al consumidor ha pasado a ser normal (link to RCS video1)

  • Vea cómo las soluciones de CGI ayudan a reinventar la experiencia del cliente en la era digital (vídeo)

  • Conozca el multicomercio y por qué es imprescindible actualmente para el éxito del comercio minorista (folleto)

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Datos prácticos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la competitividad

Las empresas de comercio minorista y de servicios al consumidor tienen ahora la oportunidad de aprovechar más la microsegmentación basada en el cliente. Gracias a la recogida de información procedente de importantes fuentes de datos y a su interconexión, las organizaciones pueden usar la información resultante para mejorar la experiencia del cliente, crear y personalizar productos y servicios, y ganar competitividad.

Datos prácticos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la competitividad
  • Vea nuestro vídeo sobre cómo conocer al consumidor para potenciar la personalización y la interacción

  • Lea nuestro documento técnico sobre análisis de big data en el sector del comercio minorista y de servicios al consumidor (wp)