Primary tabs

Adrian Sjöström

Adrian har jobbat med CRM i olika former på heltid i över 20 år. I dag är han lösningsarkitekt men kallar sig för funktionell designer och fokuserar på Microsofts platform i samspel med sociala medier, Big Data och Internet of Things.

From this author

Skapa ambassadörer!

14 November 2016 Det sägs att det nu finns fler telefoner än tandborstar i världen. Primärt använder vi fortfarande våra telefoner för att kommunicera - även om sättet vi gör det på är annorlunda. Vi pratar i grupper, i forum och vi lägger ut våra åsikter offentligt. Fenomenet social media är inte en massa nya ...

Dags för intelligent CRM

14 Juni 2016 Under de 20 år jag arbetat med CRM har det regelbundet rapporterats att nu är det äntligen dags för CRM. Att marknaden äntligen insett värdet i kundvård och prognoser. Men någon stor satsning har aldrig skett även om de gamla koncepten förnyats med portaler, marknadsautomation och mobilitet. Men ...