Bruk av Store språkmodeller eller LLMs i Detaljhandel
April 15, 2024 Du kan bruke Large Language Models (LLMs) til å produsere, oversette og dele informasjon i verdikjeden din. Dette skaper merverdi for bedriften din.
Fra Behov til Gevinster: Strategisk bistand i IT-prosjekter
March 3, 2024 I februar (2024) holdt min kollega Torkjell Flatland og jeg et webinar med tittelen «Unngå dyre fallgruver - Metoder for å lykkes med din IT-investering». Utgangspunktet for webinaret var vår undring over den konstant høye andelen av IT-prosjekter som feiler...
Hvordan implementerer man salgsmetodikker i CRM?
February 7, 2024 Det finnes en lang rekke standardiserte salgsmetodikker der ute, og det er potensiell nytte i dem alle. Denne bloggartikkelen tar for seg disse metodologiene og ser på hvordan man kan utnytte verdien av disse i forbindelse med standardisering av salgsprosessen...
Hvordan digitalisere kundeservice og forbedre bunnlinjen med et selvfinansierende prosjekt
January 24, 2024 Det er trangere tider i næringslivet og vanskeligere å få frigjort midler til interne prosjekter. I denne bloggen tar jeg for meg hvilke gevinster man kan realisere for å finansiere digitaliseringsprosjekter av bedriftens kundeservice, og peker på hvilke områder man...
Slik lykkes du med B2B salgsstøtte i CRM
December 14, 2023 I en tid hvor CRM-leverandørene kommer med den ene nyheten etter den andre om alt man kan få til med AI, er det lett å bli fristet til å kaste seg på bølgen. Men skal man lykkes med dette og...
Den moderne kundereisen – på rett sted til rett tid
December 5, 2023 Hyperpersonaliserte, digitaliserte kundeinteraksjoner i praksis: Hvordan skal du utnytte det gylne øyeblikket når kunden er i kontakt med bedriften din på best mulig måte? Er du usikker på om du klarer å holde på kundene som oppsøker bedriften din? Har...
NIS2-direktivet og endringene du må vite om innen 2024
November 21, 2023 I den stadig mer digitaliserte verden er cybersikkerhet av avgjørende betydning. EU har innført nye retningslinjer, kalt NIS2-direktivet, som vil påvirke virksomheter innen ulike samfunnskritiske sektorer som energi, transport, helse og offentlig forvaltning. Dette direktivet setter krav til krypteringsteknologi, autentisering...
Copilot i Dynamics 365 CE- Hvor begynner man?
November 14, 2023 Generativ AI er i full fart på vei inn i forretningsapplikasjoner som HCM, ERP og CRM. Microsoft har lansert Copilot i alle produkter. Ingen bedrifter kan la være å forholde seg til dette. Her følger noen tanker om hvordan gå...
En ROS-analyse gir deg hvilepuls i ferien
July 4, 2023 Sommeren er tiden for å roe ned. Vi avslutter et halvår med arbeid, for å kunne legge bena høyt og ta noen ukers velfortjent pause. Jobben blir lagt til side for de fleste, og få ansatte er til stede under...