Belangrijkste trends en prioriteiten steunen op digitalisering, automatisering en AI

We spraken met 109 senior managers actief in particulier bankieren om hun topprioriteiten te begrijpen en hoe zij inspelen op de belangrijkste trends die hun organisatie beïnvloeden. Dit jaar omarmen zij digitale transformatie, automatisering en kunstmatige intelligentie om de volgende zakelijke en IT-doelstellingen te realiseren:

  • Duurzame groei
  • Meer operationele efficiëntie
  • Verbeterde klantervaring
  • Sterkere beveiliging en compliance

Digitalisering heeft grote impact op businessmodellen

90%
geeft aan dat digitalisering een grote impact heeft op hun businessmodel
46%
ziet legacy-systemen als een belangrijke uitdaging voor digitalisering
31%
is bezig met de implementatie van traditionele AI en 28% met Generative AI

Veranderende omstandigheden vragen om slimmere strategieën en tools

  • 71%
    ervaart grote impact van veranderende politieke, fiscale en regelgevende omgevingen
  • 63%
    wil compliance waarborgen binnen een complex regelgevend landschap
  • 59%
    noemt het moderniseren van IT-infrastructuur en applicaties als topprioriteit
  • 30%
    ziet legacy-systemen als een van de grootste uitdagingen voor het behalen van business doelstellingen
Customer purchase on mobile device

Digitale leiders* excelleren in datastrategieën en wendbaarheid

Organisaties die de verwachte resultaten behalen uit hun digitaliseringsstrategie, ook wel de digitale leiders genoemd, delen gemeenschappelijke eigenschappen die hen in staat stellen sneller resultaten te boeken dan anderen.* Dat zien we bijvoorbeeld terug in de ontwikkelingen binnen het particulier bankieren.

eye with connectors icon

Behalen resultaten met hun strategie voor dataprivacy en -bescherming, toegepast op het volledige ecosysteem

+51 pp

ten opzichte van anderen*

Retail banking digital attribute 2

Beschikken over een holistische datastrategie die zich uitstrekt tot het hele ecosysteem

+37 pp

ten opzichte van anderen*

padlock icon

Hebben zeer wendbare businessmodellen die zich makkelijk aanpassen aan digitalisering

+22 pp

ten opzichte van anderen*

*Digitale leiders zijn organisaties die de verwachte resultaten behalen; anderen zijn organisaties die hun digitaliseringsstrategie nog opbouwen of lanceren.
pp = procentpunten

 

 

Bij CGI ondersteunen we organisaties in het particulier bankieren bij de digitale transformatie van hun bedrijfsmodellen en operationele processen.
We helpen hen meer efficiëntie te realiseren, de klantervaring te verbeteren, veiligheid en compliance te waarborgen, en duurzame, winstgevende groei te stimuleren.
Lees meer over:

 

Business Consulting    Digitale transformatie    Artificial intelligence  Cybersecurity Managed IT services