CGI (TSX: GIB.A) (NYSE: GIB), een van ’s werelds grootste onafhankelijke dienstverleners op het gebied van IT- en businessconsulting, heeft vandaag de resultaten bekendgemaakt van haar jaarlijkse wereldwijde, eigen onderzoek. Dit onderzoek is gebaseerd op gesprekken met meer dan 1.800 business- en technologie-executives, van wie de meerderheid C-level is. Het onderzoek van dit jaar laat een duidelijke marktontwikkeling zien richting digitale engineering en re-engineering om AI op te schalen en bedrijfsresultaten te realiseren.
De bevindingen van CGI identificeren drie overkoepelende trends die de business- en technologiestrategieën binnen commerciële en overheidsorganisaties vormgeven:
- De strategische noodzaak: adaptieve, veerkrachtige organisaties.
Technologische en digitale versnelling blijft de macrotrend met de grootste impact en wordt genoemd door 70% van de executives. De snelst stijgende trend blijft de verschuiving in de mondiale economische orde en de herinrichting van supply chains, waarbij toenemende geopolitieke complexiteit meer druk legt op organisaties om zich aan te passen. Tegelijkertijd geeft 52% van de executives prioriteit aan datasoevereiniteit en lokale cloudstrategieën, terwijl slechts 25% hun operationele modellen als zeer agile beoordeelt. Dit benadrukt de noodzaak van meer adaptieve en veerkrachtige organisaties. - AI-ambitie en -adoptie lopen vooruit op de gereedheid van ondernemingen.
De implementatie van GenAI is de afgelopen twee jaar met 30 procentpunten gestegen, terwijl 62% van de organisaties AI inmiddels toepast in kernprocessen van de business en operatie. De gereedheid van ondernemingen blijft echter achter bij de adoptie. Dit bevestigt dat digitale re-engineering van fundamentele systemen, data en operationele modellen cruciaal is om AI op te schalen en meetbare waarde te realiseren. Hoewel 40% van de organisaties een enterprise-AI-strategie heeft, breidt slechts 20% deze uit naar het bredere ecosysteem. Daarnaast kwantificeert slechts 51% de resultaten van hun AI-adoptie. - Vooruitgang hangt af van het uitbreiden van talent en uitvoeringscapaciteit
Kostendruk blijft de belangrijkste beperking waarmee organisaties worden geconfronteerd, terwijl 45% van de executives aangeeft dat legacy-systemen hun data- en AI-strategieën aanzienlijk bemoeilijken. Bijna 70% meldt moeite te hebben met het werven van IT-talent, en 52% geeft aan dat talenttekorten een wezenlijke impact hebben op programma’s en uitvoeringscapaciteit. Als gevolg hiervan verschuiven C-level executives steeds vaker naar substantiële en selectieve managed services-modellen om de leveringscapaciteit te versterken en schaalbare, door AI ondersteunde transformatie te ondersteunen.
“Executives bewegen zich in een omgeving die wordt gekenmerkt door toenemende complexiteit — van regeldruk tot gefragmenteerde systemen — terwijl er nog steeds van hen wordt verwacht dat zij meetbare resultaten leveren. Onze 2026 Voice of Our Clients-inzichten laten een duidelijke ontwikkeling zien richting digitale engineering- en re-engineeringinitiatieven. Tegelijkertijd bouwen organisaties nieuwe capabilities op en moderniseren ze legacy-omgevingen om AI op te schalen en hun digitale transformatieresultaten te behalen,” aldus Tim Hurlebaus, President en CEO van CGI. “Nu we onze mijlpaal van 50 jaar innovatie en samenwerking met klanten markeren, richten we ons op het bouwen aan wat hierna komt. We zijn uniek gepositioneerd om deze ambitie te ondersteunen als vertrouwde end-to-end partner, door diepgaande branche-expertise, nabijheid tot klanten en een bewezen AI-to-ROI-aanpak te combineren.”
Klanten consolideren steeds vaker richting een kleiner aantal vertrouwde partners die businessconsulting, systeemintegratie en digitale re-engineering kunnen combineren om end-to-end resultaten te leveren. De bevindingen bevestigen dat het toepassen van AI op gefragmenteerde data, legacy-systemen en verouderde operationele modellen zonder gemoderniseerde fundamenten vaak leidt tot meer complexiteit in plaats van meetbare waarde. Deze prioriteit zorgt ook voor een toenemende vraag naar selectieve managed services en consultingcapaciteiten die organisaties ondersteunen bij het afstemmen van technologie, mensen en processen om meetbare bedrijfsresultaten te behalen.
“Nu AI-adoptie versnelt, ligt de prioriteit bij uitvoering en waarderealisatie,” aldus Dave Henderson, Chief Technology Officer van CGI. “De kans ligt in het helpen van organisaties om voorbij geïsoleerde AI-use-cases te bewegen en AI te verankeren in complexe enterprise-omgevingen, zodat tastbare resultaten en duurzaam concurrentievoordeel worden gerealiseerd. CGI’s AI-ready aanpak is ontworpen om AI concreet en resultaatgericht te maken, en helpt klanten om strategisch menselijk inzicht te combineren met de platforms, data-infrastructuur en ecosysteemintegraties die nodig zijn om schaalbare impact te garanderen.”
Ga voor aanvullende wereldwijde inzichten uit CGI Voice of Our Clients, evenals sectorspecifieke inzichten, naar cgi.com/voice-of-our-clients.
Over CGI Voice of Our Clients
Elk jaar voeren CGI-leiders wereldwijd diepgaande, face-to-face interviews met business- en IT-executives om bruikbare inzichten te verzamelen over de trends die hun organisaties vormgeven. Deze gesprekken gaan onder meer over strategie-executie, IT-modernisering, talentmanagement, cybersecurity, data, AI- en cloudvolwassenheid, regelgeving, innovatie en duurzaamheid. De inzichten vormen de basis voor praktische roadmaps en worden ondersteund door meer dan 1 miljoen datapunten die over een periode van vijf jaar zijn verzameld.
Over CGI
CGI, opgericht in 1976, is één van de grootste onafhankelijke zakelijke en ICT-dienstverleners ter wereld. Met 94.000 consultants en professionals wereldwijd levert CGI een volledig portfolio, van strategische IT en business consulting tot systeemintegratie, managed IT en business process services en oplossingen. CGI werkt lokaal nauw samen met haar klanten en vult dit aan met haar wereldwijde distributienetwerk, waarmee zij haar klanten helpt hun resultaten te versnellen en te digitaliseren. De gerapporteerde omzet van CGI is over het fiscale jaar 2025 C$15.91 miljard. CGI-aandelen zijn genoteerd aan de TSX (GIB.A) en de NYSE (GIB). Website: www.cgi.com/nl.
Voor meer informatie
Freja Bellinga
Externe communicatie & PR
+31 (0)6 1380 9739
pr.nl@cgi.com
