Krijn is sinds 2022 in dienst bij CGI en actief in het Conversational en Generative AI domein. Hij is altijd op zoek naar hoe eindgebruikers op een zo natuurlijk mogelijke wijze digitaal kunnen communiceren met organisaties. Met zijn achtergrond in UX en Product Ownership weet hij de eindgebruiker centraal te stellen en de doelstellingen van bedrijven te behalen.
Het Conversational (Convo) en Generative (Gen) AI-team is een multidisciplinair team waarin de focus ligt op natuurlijke taalverwerking en communicatie. De hoofdonderwerpen van het Convo en Gen AI team zijn chatbots, voicebots en applicaties die gebruik maken van Generative AI. Dit is waar de voornaamste focus van Krijn zit. Daarnaast is hij altijd nieuwsgierig en is daarom onderdeel van de bredere AI community waar hij ook met andere vormen van AI in aanraking komt.
Als Convo en Gen AI consultant is hij voornamelijk bezig met de iteratieve groei van digitale producten binnen dit domein. Zo hielp Krijn klanten met hun visie op Convo en Gen AI binnen de organisatie en maakte hij concreet hoe de chat- en voicebot gestaag kan groeien met de bijhorende KPI’s. Bij dit proces verliest Krijn door zijn achtergrond in UX de eindgebruiker niet uit het oog. Kortom, Krijn houdt van complexe organisatorische en digitale product puzzels waarbij AI en de gebruikerservaring voorop staan.
