Wat hij het fijnste vindt aan werken bij CGI? Dat hij de ruimte krijgt om zich te ontwikkelen, zelf zijn tijd kan indelen en veel van uit huis kan werken. Daarnaast vindt Robert-Bas van der Wurff het erg fijn dat hij als netwerk engineer bij het hybrid hosting team van GTO (Global Technology Operations) voor verschillende klanten werkt. ‘Ze kennen mijn gezicht inmiddels en zien mij als hun collega.’

Robert-Bas werkt inmiddels tien jaar bij CGI. Het staat hem nog helder voor de geest hoe welkom hij zich destijds voelde bij CGI. ‘Dat was een plezierige verrassing. Ik was afgestudeerd aan de HBO-opleiding Technische informatica en netwerk engineering, en was al een tijdje aan het solliciteren. Ik woon in Twente en daar lagen de banen niet voor het oprapen. Na een tip kwam ik in gesprek met CGI en ze namen me direct aan boord.’

Masterclass

Om zijn kansen te vergroten mocht hij een masterclass in IT-netwerken volgen. ‘Omdat ik door mijn achtergrond al veel netwerkkennis had, kwam ik vervolgens snel bij de een van onze klanten in de energiesector terecht. Daar was het mijn taken om de OT-omgeving te beheren, waarbij ik vooral oog had voor security.’ Die omgeving omvat alle hard- en software die nodig is om industriële apparatuur aan te sturen. ‘Toen ik na vier jaar aangaf dat ik een nieuwe uitdaging zocht, kon ik in een soortgelijke rol terecht bij een groot ziekenhuis in de regio. Daar heb ik ongeveer tweeënhalf jaar gewerkt, lekker dichtbij huis.’

Daarna heeft hij de overstap gemaakt naar onze unit Global Technology Operations (GTO). De overstap naar GTO bevalt hem goed. ‘Het leuke is dat ik nu voor verschillende klanten werk. Dat zorgt voor nog meer afwisseling. Er zitten grote ondernemingen tussen, zoals een gerenommeerd energiebedrijf. De meesten hebben complexe IT-omgevingen. Dat maakt het werk extra uitdagend, maar gelukkig sta ik er niet alleen voor. Ik maak deel uit van een hecht team van meer dan tien mensen. Als ik ergens niet uitkom, dan kan ik altijd bij een van de collega’s terecht.’

Werken in de cloud

De klanten die Robert-Bas bedient werken in de cloud. ‘Hun IT-omgeving draait in twee externe datacenters. Wij zorgen dat infrastructuur, toepassingen, back-ups en noem maar op, veilig en betrouwbaar werken. Veel handelingen die nodig zijn voor beheer en onderhoud kan ik vanuit huis doen. Denk aan het doorvoeren van een update, toegang verlenen aan nieuwe gebruikers of het toevoegen van nieuwe toepassingen.’

Robert-Bas komt ook regelmatig bij klanten over de vloer, bijvoorbeeld als hun netwerk aan vernieuwing toe is. ‘Ik kan een ontwerp maken voor het nieuwe netwerk. Maar voor ik dat doe, ga ik over alle wensen in gesprek en geef ik advies over welke oplossing het best past. Vervolgens help ik om op locatie netwerkapparatuur en -onderdelen te installeren, zoals switches, routers en firewalls. Dat past goed bij mijn hands-on mentaliteit. Ik vind het leuk om op pad te gaan en mijn gezicht te laten zien. Zo krijg je echt binding met de klant. Op veel plekken herkennen ze me en beschouwen ze mij als hun collega’.

Interesses volgen

Hoewel Robert-Bas ervan overtuigd is dat hij het meeste leert van het werken met producten, duikt hij toch regelmatig in de boeken. ‘Ik heb al verschillende certificaten behaald en zie mezelf ooit nog wel de kant opgaan van netwerkarchitect. Op dit moment verdiep ik me in de securityproducten en -diensten van Fortinet, een leverancier waar we veel mee werken. Je bent bij CGI vrij om de opleidingen en trainingen te volgen waarin je interesse hebt, ook als dat onder werktijd is.’

Soms pakt dat verrassend uit, vertelt hij enthousiast. ‘Ik ken mensen die een totaal andere richting zijn ingeslagen binnen CGI. Zo stapte iemand over van de techniek naar een managementfunctie. Dat is echt CGI. Wil je groeien of iets totaal anders gaan doen, dan helpen ze je daarmee. Er zijn eigenlijk altijd genoeg uitdagingen en prikkels. Geen dag is hetzelfde.’