Services aériens

Améliorer les opérations et la satisfaction des passagers

Les avions et les passagers doivent circuler. Les services associés doivent fonctionner le plus efficacement possible tout en respectant un contexte de sécurité toujours plus rigoureuse. C’est là une lourde tâche pour les aéroports, les lignes aériennes et les autorités aéroportuaires qui surveillent le tout. C’est alors que CGI peut vous aider.

Les technologies de l’information sont essentielles pour répondre à un tel défi et CGI travaille avec des clients partout au monde pour leur offrir les services aériens et les solutions dont ils ont besoin. Nous possédons une vaste expérience, peu importe le mode de transport, et les solutions pour gérer les opérations au sol et dans les airs. Nous pouvons améliorer l’efficacité de vos opérations, de votre entreprise et ainsi accroître la satisfaction de vos passagers.

Services et solutions pour le domaine de l’aviation

CGI possède une gamme de services et de solutions pour le domaine de l’aviation qui permettent à ses clients de croître et d’assurer leur succès à long terme. Destinées aux aéroports, aux transporteurs aériens, aux fournisseurs de services aériens, aux organismes de voyages, aux contrôleurs aériens, aux organismes de réglementation aérienne, aux entreprises d’entretien, de réparation et d’exploitation, nos offres portent sur quatre principaux volets.

  • Passagers  ̶ Nous voulons améliorer l’expérience des passagers, depuis leur premier point de contact jusqu’à leur arrivée. Pour ce faire, nous offrons des solutions de gestion de la planification des déplacements, de l’information à l’intention des passagers, des réservations en ligne, de l’enregistrement libre-service, des douanes et plus encore.
  • Exploitation  ̶ Nos solutions dans ce domaine assurent des opérations sécuritaires, efficaces et en temps réel. C’est le cas de GO, notre système de gestion de prochaine génération des aéroports, permettant de réduire les coûts d’exploitation jusqu’à 80 %. Nous offrons également des solutions de gestion de la sécurité telles que des systèmes de contrôle biométrique ou encore de cybersécurité, ainsi que des solutions de vente au détail et de conformité réglementaire.

    Pour ce qui est du contrôle aérien, nous offrons des systèmes conformes aux exigences réglementaires et aux normes de l’industrie les plus strictes. Notre savoir-faire englobe la technologie de pointe dans le domaine de la navigation par satellite, laquelle révolutionne le contrôle aérien.
  • Actifs  ̶ Qu’il s’agisse entre autres de solutions d’entretien, de réparation et d’exploitation ou encore de gestion des actifs et de l’immobilier, nous pouvons aider nos clients à maximiser leurs infrastructures et autres investissements immobiliers.
  • Services  ̶ Nos services informatiques complets pour le secteur aérien comprennent des services-conseils d’entreprise, la gestion des applications, l’intégration de systèmes, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des opérations d’arrière-guichet telles que les horaires de travail du personnel, la vente à bord, la gestion du fret, le suivi des véhicules, la gestion de la commande au paiement, la comptabilité des revenus, les ressources humaines, la paye et bien plus encore.

Nos services et nos solutions dans le secteur de l’aviation procurent à nos clients les avantages suivants :

  • accroître les rendements par vol ou passager;
  • réduire les files d’attente;
  • améliorer l’expérience générale des clients;
  • développer et déployer de nouveaux services;
  • mieux intégrer les processus et les systèmes;
  • assurer au meilleur prix la conformité réglementaire.

Expérience et savoir-faire de CGI dans le domaine de l’aviation

CGI possède plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie aéronautique, ce qui lui a permis d’acquérir une connaissance approfondie des technologies cruciales aux opérations aéronautiques ainsi que de bien comprendre les besoins uniques des clients de ce secteur d’activité. Nous tenons à nous assurer que les déplacements des passagers sont les plus agréables et sécuritaires possibles et que nos clients puissent profiter de la plus grande efficacité opérationnelle et des meilleurs résultats.

Notre expérience et notre savoir-faire

  • CGI compte parmi ses clients certains des plus importants transporteurs aériens et aéroports au monde, y compris Air France, KLM, Lufthansa, Amsterdam Schiphol Airport et Denver International Airport.
  • CGI travaille avec d’importants fournisseurs mondiaux de services de distribution, tels qu’Amadeus, pour développer des systèmes novateurs de gestion des déplacements.
  • CGI a mis en œuvre le système central de contrôle aérien utilisé par NATS, un chef de file mondial de gestion du contrôle aérien, ainsi que le système de gestion des installations de contrôle de la constellation de satellites de Galileo, le plus important système de contrôle aérien en Europe pour le domaine de l’aviation au cours des dix dernières années.
  • Nous avons mis en œuvre la solution d’entreprise Web de commerce de détail mobile Pro Logistica auprès de 30 transporteurs aériens à l’échelle mondiale. Cette solution offre des fonctionnalités mobiles flexibles pour gérer les ventes et le mouvement des stocks à bord des transporteurs.
  • CGI travaille avec les plus grandes entreprises d’entretien, de réparation et d’exploitation et de génie aéronautique, dont Lufthansa Technik, KLM Engineering et Airbus.
  • CGI a développé une plateforme technologique et opérationnelle complète utilisée dans 10 aéroports au Portugal pour optimiser la gestion des activités des aéroports, et stimuler la performance et la rentabilité.
  • Depuis plus de 25 ans, l’aéroport international de Denver utilise le système de gestion intégré (ERP) CGI Advantage.