Tapestry

Solution modulaire de tarification, de facturation et de gestion des commandes de CGI

La convergence technologique génère des occasions d’affaires prometteuses dans une vaste gamme de secteurs d’activité. Dans le secteur des télécommunications, la capacité à offrir des forfaits à trois et à quatre services (téléphonie résidentielle et mobile, Internet et télévision) aide les fournisseurs de services à se prévaloir de la préférence des consommateurs et à stimuler la rentabilité. Cependant, les infrastructures vieillissantes et les obstacles culturels compromettent cette capacité et empêchent les fournisseurs de services d’exploiter pleinement cette occasion numérique.

Tapestry

La solution Tapestry de CGI est composée d’une suite d’applications convergentes de tarification, de facturation et de gestion des commandes. Grâce à cette solution, les fournisseurs de services peuvent soutenir et améliorer les activités d’arrière-guichet qui stimulent la convergence, et ce, sans investissement majeur.

Tapestry est extensible, souple et éprouvée, s’intègre facilement aux solutions existantes et favorise la mise en marché rapide de produits et de services grâce à l’utilisation de plusieurs cadres de gestion flexibles. Elle permet aux utilisateurs professionnels d’apporter des changements au système sans modifier le code et sans devoir faire appel aux experts en TI. Tapestry s’adapte aux besoins précis des fournisseurs de services, qui peuvent la mettre en œuvre en tant que solution complète ou sélectionner les modules de leur choix. Elle offre également des solutions de gestion de produits prêtes à l’emploi et conçues pour soutenir des fonctions précises.

Tarification et facturation

Grâce au module de tarification et de facturation de Tapestry, les fournisseurs de services peuvent rapidement mettre en marché des forfaits de produits, des services et des plans de tarification personnalisés de prochaine génération. Ce module comprend les composantes ci-dessous.

  • Création de correspondances – Production d’une variété de combinaisons et de types de services multimédias s’adaptant à tous les types de clients d’un fournisseur
  • Tarification d'événements – Activités souples et en temps réel de tarification et de réduction des prix définies par les utilisateurs professionnels
  • Portefeuille de produits – Point d’entrée graphique pour l’ensemble des données sur les produits et la tarification permettant d’offrir des configurations de services et des modèles de tarification souples 
  • Gestion de l'acquisition des commandes – Centralisation des données sur les clients et utilisation des plus récentes technologies Web 2.0 pour offrir une expérience de prise de commandes et de gestion des comptes adaptée aux besoins précis des clients

Apprenez-en davantage à propos du module de tarification et de la facturation* de Tapestry.

*en anglais

Tarification complémentaire

Le module de tarification complémentaire de Tapestry travaille de concert avec les systèmes de facturation existants afin d’établir les tarifs des nouveaux services de façon souple, et ce, sans nécessiter de mise à jour majeure des systèmes. Ce module propose les fonctionnalités ci-dessous.

  • Tarification d'événements – Activités souples et en temps réel de tarification et de réduction des prix définies par les utilisateurs professionnels
  • Portefeuille de produits – Point d’entrée graphique pour l’ensemble des données sur les produits et la tarification permettant d’offrir des configurations de services et des modèles de tarification souples

Apprenez-en davantage à propos du module de tarification complémentaire* de Tapestry.

*en anglais

Gestion des commandes

Le module de gestion des commandes de Tapestry propose une gamme puissante de composantes pour la gestion du processus de prise de commandes et l’exécution de forfaits complexes au sein d’un environnement convergent. 

  • Gestion des services – Rationalisation de l’offre de produits et de services convergents grâce à la gestion de processus complexes d’exécution des commandes
  • Gestion de l'acquisition des commandes – Centralisation des données sur les clients et utilisation des plus récentes technologies Web 2.0 pour offrir une expérience de prise de commandes et de gestion des comptes adaptée aux besoins précis des clients
  • Portefeuille de produits  – Point d’entrée graphique pour l’ensemble des données sur les produits et la tarification permettant d’offrir des configurations de services et des modèles de tarification souples

Apprenez-en davantage à propos du module de gestion de commandes* de Tapestry.

*en anglais


* Les solutions et services sont offerts en français ou en anglais selon les marchés