Sondage sur les transactions bancaires

Mieux saisir les besoins des clients des banques de transactions

Pour une cinquième année consécutive, CGI s’est associée à GTNews en 2017 pour mener un sondage sur les banques mondiales de transactions, afin de définir les principales tendances émergentes en matière de transactions bancaires et d’évaluer la satisfaction des entreprises quant aux services de transactions bancaires.

Les résultats du sondage de 2016 démontraient que la satisfaction des entreprises avait grandement diminué, et les résultats de 2017 indiquent qu’elle s’est encore dégradée. Le niveau de satisfaction des entreprises demeure bas, mais elles entrevoient des occasions claires et intéressantes pour les entreprises et les banques de transactions de faire augmenter leur taux de satisfaction ainsi que leur fidélité.

Nous vous invitons à télécharger un exemplaire gratuit du rapport « CGI Transaction Banking Survey 2017 »* et à communiquer avec nous pour obtenir davantage d’information à propos de la direction que suivra le secteur d’activité et la façon dont CGI peut aider votre organisation à atteindre ses objectifs de transactions bancaires.

*en anglais