Les processus du Cadre de gestion du partenariat client (CPMF) de CGI couvrent tous les aspects des ententes d’impartition des TI, y compris les offres de services, les négociations contractuelles et la prestation de services en faisant usage des meilleures ...

Le Cadre de gestion du partenariat client de CGI, qui couvre tous les aspects de ses mandats, procure les avantages suivants

  • Instauration de pratiques communes entre les équipes professionnelles multidisciplinaires
  • Accélération de la prestation de services grâce à l’amélioration de la productivité
  • Réalisation de gains continus d’efficacité et d’économies de coûts, y compris tarification concurrentielle
  • Amélioration dans l’ensemble du cycle de vie des services en TI
  • Rapidité des interventions et de la résolution des problèmes
  • Satisfaction élevée des utilisateurs et des clients
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Démarche pour devenir une organisation de TI de classe mondiale

Nous aidons nos clients à obtenir des résultats plus rapidement en définissant des processus permettant de mesurer et d’améliorer l’alignement entre nos trois parties prenantes en TI : les dirigeants des fonctions d’affaires, les dirigeants des fonctions informatiques (TI) ainsi que les dirigeants des catégories d’affaires (directions métiers).