Chaque année, CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2017, nous avons réalisé 392 entrevues en personne avec des clients gouvernementaux pour en apprendre davantage sur leurs principales tendances et priorités.

Principales tendances

La transformation numérique se classe une fois de plus au sommet de la liste des principales tendances des organismes gouvernementaux centraux et fédéraux. Estimée considérablement plus importante qu’en 2016, la protection de l’organisation suit de près. La conformité réglementaire, les défis liés aux budgets stables ou limités, l’utilisation accrue du nuage public et privé et la mise en œuvre de solutions agiles figurent également au somment des tendances des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques des clients gouvernementaux.

Principales tendances de 2017 des gouvernements centraux et fédéraux

  • 81 % Transformation numérique pour répondre aux attentes croissantes des citoyens
  • 80 % Protection grâce à la cybersécurité
  • 64 % Conformité réglementaire
  • 64 % Stagnation budgétaire et ralentissements économiques limitant les budgets et les dépenses
  • 62 % Utilisation croissante du nuage (cloud) public et privé, et mise en œuvre de solutions agiles

Les dirigeants citent l’incidence du vieillissement de la population, l’atteinte de l’excellence opérationnelle et le besoin d’exploiter les données comme tendances émergentes pour les prochaines années.

Investir dans l’innovation

Les dirigeants des clients gouvernementaux indiquent que les budgets sont de nouveaux en croissance et que les nouveaux investissements en TI ont crû de 2 %. Les budgets de maintenance ont cependant décru de 0,8 %. La transformation numérique et l’amélioration des processus d’affaires demeureront les principales priorités sur un horizon de trois ans. En outre, les gouvernements prévoient d’accélérer les investissements dans l’analyse de données et l’analyse prédictive au cours des trois prochaines années.

Domaines d’innovation clés des clients gouvernementaux Aujourd’hui 3 prochaines années

  • Transformation numérique
  • Amélioration des processus d’affaires
  • Prestation de services et infrastructures informatiques (TI) agiles
  • Cybersécurité
  • Analyse des données et analyse prédictive
  • Solutions mobiles

Les dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) des gouvernements centraux et fédéraux s’entendent sur la nécessité d’accorder la priorité à la modernisation. Ils reconnaissent que la transformation ne peut être réalisée sans procéder d’abord à une modernisation, et qu’il est nécessaire d’aborder de front les défis des systèmes TI existants. La cybersécurité demeure également en tête des priorités pour les dirigeants des fonctions d’affaires et TI.

Découvrez nos conclusions

Pour en savoir davantage sur les tendances, téléchargez le sommaire du secteur des gouvernements centraux et fédéraux du BAROMÈTRE MONDIAL CGI 2017 – La voix de nos clients. Communiquez avec nous pour obtenir le rapport complet et fixer un rendez-vous avec un expert sectoriel de CGI pour profiter de perspectives et d’analyses approfondies.