Cette étude examine cinq des principales questions que nous posent les clients durant le processus d’appel d’offres relativement à la transition. Les réponses à ces questions constituent les facteurs essentiels d’une transition réussie des processus d’affaires, et sont le fondement d’un projet de classe mondiale d’impartition de ces processus qui permettra au client de concrétiser son analyse de rentabilité.
Nous examinerons comment la solution de gestion des processus d’affaires influence l’approche de transition et nous soulignerons le rôle que joue le client lors de cette transition. Nous discuterons de la nécessité d’avoir recours à une équipe d’experts, à un modèle de gouvernance solide, à un cadre de gestion de la transition éprouvé et à un mécanisme efficace de gestion du changement, tout en soulignant le caractère essentiel de l’évaluation de l’état d’avancement des activités et des services.
En répondant aux questions ci-dessous, nous montrerons qu’il est impératif non seulement de comprendre les outils et techniques de gestion d’une transition réussie, mais aussi de savoir comment les utiliser dans un contexte d’affaires pour atteindre, en fin de compte, les résultats visés par l’analyse de rentabilité.
