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Les systèmes ERP désuets et rigides peuvent nuire au fonctionnement rentable des gouvernements d’États et locaux. Lorsque le système financier du comté de Wake, en Caroline du Nord, a atteint la fin de sa durée de vie utile, le gouvernement cherchait un nouveau système ERP qui favoriserait l’amélioration de ses processus d’affaires et lui permettrait d’économiser l’argent des contribuables.
« Nous nous sommes demandé quels étaient les éléments “non négociables”, ceux dont nous ne pouvions pas nous passer. La réponse était claire : des fonctionnalités conçues pour les gouvernements, une technologie moderne, une intégration avancée et un partenaire déterminé à répondre à nos besoins. CGI et son système ERP Advantage étaient la solution que nous cherchions. »
─ Johnna Rogers, chef des finances et directrice adjointe du comté
Lorsque le comté a évalué tous ses systèmes ERP, notamment les systèmes d’approvisionnement, de planification budgétaire, de ressources humaines et de paie, il a cerné plusieurs défis importants qui empêchaient son organisation d’atteindre son plein potentiel. Voici quelques-uns des défis soulevés.
Le comté de Wake utilise actuellement le système ERP intégré de CGI, conçu pour les gouvernements, pour les fonctions ci-dessous.
Après plusieurs années d’exploitation fructueuse du système Advantage de CGI, le comté voulait faire une mise à niveau du logiciel, mais disposait d’un budget limité. À la suite d’une analyse coûts-avantages, le comté a décidé de se tourner vers le service de gestion déléguée de CGI, connu sous le nom de Managed Advantage. Celui-ci lui a permis d’obtenir les avantages suivants.
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