Le cadre de gestion et l’ensemble d’outils en matière d’automatisation intelligente de CGI aident les clients à automatiser les processus et les flux de travaux grâce à la technologie la mieux adaptée. Ils permettent de réduire les coûts, de simplifier la gestion, d’accroître la productivité et de lancer plus rapidement de nouveaux services numériques de meilleure qualité. Les principaux domaines d’intérêt sont les suivants.

Stratégie − Un écart s’est formé entre le potentiel des systèmes intelligents et la manière de les utiliser. Afin de demeurer concurrentiels et de gagner une longueur d’avance, les dirigeants doivent accélérer le pas vers l’adoption des systèmes intelligents. CGI aide les clients dans l’élaboration de stratégies, de feuilles de route et d’analyses de rentabilité par l’entremise d’ateliers et d’autres activités.

Évaluation − Nous aidons aussi les organisations à évaluer le potentiel d’automatisation des processus d’affaires et des fonctionnalités visés, et les avantages d’une telle initiative. Ce service consiste notamment à évaluer les processus fondamentaux afin de déterminer si la mise en place d’assistants virtuels ou d’outils contribuerait à améliorer le rendement des employés.

Conception et expérimentation − Nous effectuons des essais pilotes et des études de validation pour améliorer l’état actuel des connaissances.

Mise en œuvre − L’utilisation de cadres de gestion éprouvés pour la planification, le déploiement et la mise en œuvre nous permet de mettre en place les technologies d’automatisation les mieux adaptées en fonction des besoins du client, qu’il s’agisse d’intelligence robotique, autonome, cognitive ou émergente.

Gestion du changement − Notre approche de la gestion du changement reconnaît que les gens adoptent les outils à condition qu’ils soient faciles d’utilisation et qu’ils leur apportent une valeur ajoutée.

Optimisation − Nous utilisons un modèle d’optimisation continue pour ajuster et optimiser les solutions.