Programme ICE de CGI

Exploiter des idées novatrices pour nos clients

Au cours de la dernière décennie, un grand nombre d’organisations ont mis l’accent sur la réduction des coûts comme principale stratégie d’affaires, aux dépens des investissements qui assurent la viabilité à long terme de la transformation numérique. Toutefois, les organisations qui ont fait de l’innovation une priorité stratégique se trouvent loin devant leurs pairs eu égard à des mesures clés comme la rentabilité, la satisfaction des clients et la performance opérationnelle. CGI aide ses clients à combler cet écart en offrant des innovations qui produisent des résultats.

Le programme ICE de CGI (Innovation, Créativité et Expérimentation) favorise la création et le foisonnement d’idées novatrices, et les évalue et les finance au profit des clients. Le programme favorise et soutient également une culture de l’innovation par laquelle nous encourageons nos experts à faire preuve de créativité pour améliorer les façons de procéder et trouver des solutions pour les clients, qu’il s’agisse de nouvelles idées ou de la réutilisation et du perfectionnement des solutions élaborées lors de l’exécution de projets client.

Une fois une innovation soumise – par le portail interne du programme ICE, lors d’ateliers avec des clients ou par d’autres moyens –, elle suit un processus continu de collaboration, d’évaluation et de responsabilisation afin de permettre aux meilleures innovations d’émerger.

Tirer parti des initiatives « Appels à l’action » et « Innovations conçues sur le terrain » pour mettre en œuvre vos principales priorités

Chez CGI, nous utilisons l’expression « innovation tangible » pour souligner l’importance que nous accordons à l’innovation en vue de permettre aux idées de se réaliser et de devenir des solutions pratiques et axées sur les résultats.

À tout moment, au sein de l’entreprise, nous avons jusqu’à une dizaine « d’appels à l’action » en marche dans le cadre du programme ICE, où nous présentons un défi ou une occasion d’affaires – en lien avec un secteur d’activité, un service ou une nouvelle technologie – et nous demandons à nos membres de présenter leurs idées ou de contribuer à celles des autres en vue de trouver une solution. Nous invitons également nos membres à soumettre des « innovations conçues sur le terrain », qui peuvent prendre la forme de projets ou d’actifs élaborés lors de la prestation de services client ou internes. Pour ces deux types d’initiatives, chaque innovation soumise suit un processus qui comprend les volets ci-dessous. 

  1. Coopération et évaluation par les pairs
  2. Sélection par l’unité d’affaires en fonction des besoins du client
  3. Examen par le Conseil sur l’innovation et mise en ordre de priorité
  4. Financement
  5. Élaboration de prototypes, de démonstrations ou de solutions génériques
  6. Présentation de la démonstration de faisabilité au client ou commercialisation de la nouvelle solution

Cette approche ouverte et concertée met en œuvre des processus d’affaires locaux et mondiaux de CGI pour donner vie aux meilleures idées et les mettre à l’essai en situation réelle afin de produire des solutions novatrices qui pourront être mises en œuvre rapidement et produire les résultats attendus.