Picture of Gordon Smith, CBE

Gordon est conseiller de direction et membre du centre d’excellence Impôts, revenus et recouvrement de CGI. Il agit à titre d’expert chevronné dont le rôle consiste à mettre son expertise à la disposition de nos clients gouvernementaux partout au monde pour les aider à améliorer leurs activités liées au revenu et au recouvrement. Gordon est basé à Londres et représente l’organisation dans l’ouest de l’Europe et en Australie.

PUBLIÉ PAR CET AUTEUR

En quoi la science du comportement améliore le respect des obligations fiscales

30 juillet 2018 IIl n’y a pas si longtemps, la plupart des organismes gouvernementaux adoptaient une stratégie simple pour encourager les citoyens à se conformer à leurs devoirs civiques, tels que payer leurs taxes, remplir leurs fonctions de juré ou renouveler leurs permis : ils leur rappelaient les conséquences ...

Pouvez-vous vraiment prédire le comportement de vos clients?

27 mai 2016 À mesure qu’évoluent les technologies, les comportements des clients changent aussi et nous devons adapter nos processus d’affaires. (Le terme « client » est employé de façon générale pour représenter un ensemble de consommateurs, d’employés, de citoyens et d’autres intervenants pouvant faire partie ...