Un chef de file du secteur de l’assurance affichant des revenus annuels dépassant 1 milliard $ CA et comptant plus de 3 millions de clients au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni s’est associé à CGI pour améliorer ses capacités d’intelligence artificielle (IA). Pour demeurer concurrentielle dans l’environnement financier actuel, l’entreprise devait améliorer la rapidité, la précision et l’efficacité de sa livraison de logiciels. L'assureur a accompli ceci en adoptant CGI NAVI, notre solution de livraison de logiciels basée sur l’IA générative. En plus de réduire le temps nécessaire à la création manuelle des cas d’essai des applications logicielles, notre solution a également amélioré la précision des données lors de la phase de préparation des cas d’essai.
CGI NAVI a permis à la compagnie d’assurance d’accomplir plusieurs choses.
- Accélérer l’ensemble du cycle de livraison des logiciels.
- Entraîner la plateforme d’IA dans les domaines spécifiques à l’entreprise et les connaissances en matière d’applications grâce à l’IA multicouche.
- Transmettre des connaissances en matière d’applications et de technologies à l’aide d’une couche préentraînée, pendant qu’une autre couche fournit un raisonnement de base à l’aide de grands modèles de langage en libre accès.
Conçue pour générer de la valeur et des avantages opérationnels pour une multitude d’entreprises, la solution de gestion basée sur l’IA CGI NAVI a offert à l’entreprise des stratégies d’essai et de planification, des cas d’essai automatisés, des données d’essai intelligentes de même que des scripts simples d’automatisation. « CGI offre de nouveaux avantages considérables à l’équipe d’assurance qualité du client grâce à la puissance de CGI NAVI, explique Priya Dsouza, analyste principale chez CGI. CGI NAVI présente des avantages opérationnels notables à l’entreprise dans des domaines clés de la génération de cas d’essai, notamment la rapidité, la précision, la sécurité et une couverture améliorée. »
De plus, les experts en IA de CGI ont aidé le client à mettre en œuvre de nouvelles capacités d’IA à l’aide de l’accélérateur d’assurance qualité sur site de CGI NAVI, ce qui a permis à l’entreprise de réaliser les éléments suivants.
- Comprendre et résumer les problèmes – Résolvez des problèmes complexes et fournissez instantanément des résumés concis, ce qui vous permet de gagner un temps précieux et de réduire les coûts pendant les essais.
- Associer les solutions aux problèmes – Identifiez efficacement les problèmes similaires, les causes possibles et les solutions potentielles.
- Générer des cas d’essai – Créez des cas d’essai en plus de générer des données précises et utiles. CGI NAVI offre également des essais de logiciels précis axés sur le développement agile de comportements en langage Cherkin.
CGI NAVI a permis à l’entreprise d’économiser temps et efforts. Grâce à l’optimisation des délais de génération des cas d’essai et à l’accélération de la productivité, les ingénieurs logiciels ont passé moins de temps sur les tâches manuelles et se sont davantage concentrés sur l’automatisation des essais, l’exécution et d’autres besoins techniques.
- À ce jour, les résultats ont montré un gain de 58 jours dans la préparation des cas d’essai pour 11 projets en cours, soit une réduction d’environ 45 % par rapport aux processus manuels généralement utilisés pendant la phase d’essai.
- La couverture et la précision des essais ont affiché un taux moyen de 70 % à 85 %, ce qui représente une amélioration importante.
- Pour accélérer davantage les processus, la solution CGI NAVI pouvait lire les documents requis pour les applications logicielles et être entraînée par les développeurs d’applications afin d’assister les analystes et les testeurs.
- La confidentialité et la sécurité des données sont garanties sur site.
Une protection fiable des données est essentielle dans l’économie numérique mondiale actuelle. Cela est particulièrement vrai pour les secteurs qui doivent protéger les données confidentielles de leurs clients et de leur entreprise tout en offrant un accès à des services et produits numériques modernes.
La solution d’IA sur site CGI NAVI offre sécurité et protection pour les données sensibles. De plus, une couche de raisonnement des grands modèles de langage sur site garantit que les données ne sont pas envoyées à des fournisseurs de services tiers ou à des parties externes.
« L’élimination des processus manuels coûteux et chronophages a été considérable. CGI NAVI améliore l’efficacité de l’entreprise et offre une grande valeur ajoutée, ce qui est un avantage clé dans le secteur financier en constante évolution d’aujourd’hui. »
- Arun Sane, chargé de projet, prestation de services, CGI
La solution a transformé la capacité de notre client à générer des cas d’essai pour ses applications logicielles et à résoudre rapidement les problèmes. Au vu des résultats positifs et des commentaires favorables, l’entreprise renforce sa confiance en CGI NAVI.
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