Commerce de détail et services aux consommateurs –
Commerce omnicanal

Permettre aux consommateurs d’acheter en tout temps, en tout lieu et à partir de tout type d’appareil

Compte tenu de l’évolution des technologies numériques et mobiles, le consommateur s’attend maintenant à pouvoir acheter en tout temps, en tout lieu et à partir de tout type d’appareil. Les achats en ligne et en magasin ne doivent plus être perçus comme des services indépendants, mais plutôt comme des canaux intégrés qui profitent l’un à l’autre. Le commerce omnicanal vise à enrichir et à simplifier l’expérience d’achat dans tous les canaux afin d’augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle.

CGI aide les organisations du secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs à mettre en œuvre les processus d’affaires et techniques nécessaires au commerce omnicanal afin d’offrir une expérience d’achat réellement cohérente.

Offre de CGI en matière de commerce omnicanal

Nous offrons une gamme complète de services et de solutions visant la réussite de nos clients dans le domaine du commerce omnicanal.