Grand salon du secteur de la distribution 2018 de la National Retail Federation (NRF)

Joignez-vous à nous lors de la conférence NRF 2018 pour le lancement de la nouvelle plateforme CGI Retail Xp360.

Le grand salon du secteur de la distribution est de retour à New York. L’événement phare de la National Retail Federation (NRF) regroupe les membres du secteur de la distribution afin de discuter des dernières tendances, technologies et solutions de l’industrie. Cette année, CGI lancera sa plateforme CGI Retail Xp360 dans le cadre du laboratoire de l’innovation de la NRF et partagera sa vision du numérique afin d’offrir la meilleure expérience client qui soit.

  • Rencontrez des experts de CGI de partout dans le monde dans la zone « Retail 2020 » du laboratoire de l’innovation (niveau 4). Visitez notre kiosque pour découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer l’expérience client, stimuler l’innovation et accélérer vos initiatives de transformation numérique.
  • Ne manquez pas Jean-Baptiste Branquart et Gianni Rino de CGI qui monteront sur « la scène de l’innovation » le dimanche 14 janvier de 11 h 30 à midi pour discuter de l’écart entre les environnements physique et numérique au sein du secteur du commerce de détail lors de la présentation intitulée : Bridging the gap: Retail's physical and digital worlds.
Events

Laboratoire de l’innovation (Innovation Lab) de la NRF – Zone « Retail 2020 » (niveau 4)
Centre de congrès Jacob K. Javits
655, 34e rue O.
New York, NY 10001

Quand
Du 14 au 16 janvier 2018
Le laboratoire de l’innovation est ouvert de 10 h 30 à 17 h.
 


Chaque année, les leaders de CGI rencontrent en personne des dirigeants des fonctions d’affaires (métiers) et informatiques afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation et d’en comprendre les répercussions sur leur entreprise.

En 2017, nous avons discuté avec plus de 1 300 dirigeants issus de 10 secteurs d’activité dans 17 pays. Le rapport Baromètre mondial CGI – La voix de nos clients qui en découle révèle une urgence plus pressante encore pour eux de transformer leurs activités afin de satisfaire aux attentes des consommateurs et des citoyens en matière de numérique.

Dans le secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs, les résultats indiquent que la transformation numérique s’avère essentielle pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs, qui entraînent la mise en place des stratégies numériques et des investissements requis pour opérer une transformation globale. Téléchargez un exemplaire du rapport sommaire sur le secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs, ou demandez le rapport complet.

Pour en apprendre davantage sur les perspectives sectorielles, ne manquez pas la séance de CGI « The what and how of digital transformation: Three consumer expectations to meet now » au cours de laquelle Jean-Baptiste Branquart et Gianni Rino discuteront de l’écart entre les environnements physique et numérique du commerce de détail, le dimanche 14 janvier de 11 h 30 à midi sur la scène de l’innovation (Innovation stage, niveau 4).


La révolution numérique transforme le commerce de détail. La possibilité de faire des achats partout, en tout temps et dans l’ensemble des canaux fait grimper les attentes des consommateurs et suscite un besoin accru de personnalisation. Offrir une expérience client omnicanale cohérente est devenu un aspect essentiel du commerce de détail.

CGI est à l’avant-garde de cette révolution et aide les organisations du secteur à offrir une expérience cohérente et personnalisée en temps réel.

En ayant recours à des appareils qui incorporent les plus récentes technologies, le centre d’excellence mondial de CGI pour le commerce de détail et les services aux consommateurs de Lille, en France, démontre, dans un environnement commercial réel, de quelles façons les organisations de ce secteur peuvent aborder l’avenir et réinventer chaque étape de l’expérience client pour offrir une expérience différenciée.

Venez nous rencontrer au laboratoire de l’innovation (Innovation Lab, niveau 4) pour entreprendre une visite virtuelle du centre d’excellence de CGI pour le commerce de détail et les services aux consommateurs.


Développée au centre d’excellence du commerce de détail et services aux consommateurs de CGI, la plateforme CGI Retail Xp360 est une solution complète qui permet aux organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs d’offrir une expérience client novatrice, personnalisée et uniforme, qui respecte la promesse de leur image de marque.

Cette solution propose une couche d’intégration pour extraire et échanger en temps réel des renseignements personnalisés sur les clients, éliminant ainsi les frontières entre les différents canaux.

Grâce à un ensemble de modules configurables, la plateforme CGI Retail Xp360 permet aux organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs de surpasser les attentes des clients en personnalisant les offres et en adaptant les interactions en fonction de chaque client.

Venez nous rencontrer au laboratoire de l’innovation (Innovation Lab, niveau 4) pour découvrir comment la plateforme CGI Retail Xp360 vous permet de proposer une expérience davantage centrée sur le client.


Pour offrir des services respectant la promesse de leur image de marque, les organisations du secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs doivent également mettre en place une solide chaîne d’approvisionnement de bout en bout, complètement intégrée à l’écosystème des partenaires de la chaîne de valeur et conçue pour répondre aux attentes des consommateurs.

Le centre d’excellence de CGI dédié à la transformation digitale de la chaîne d’approvisionnement de Lyon, en France, aide les clients du monde entier à transformer leurs chaînes d’approvisionnement et leurs écosystèmes grâce à des technologies numériques avancées. En exposant les plus récentes technologies et des processus de bout en bout, le centre permet aux organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs d’envisager les façons d’améliorer leurs processus à toutes les étapes de la chaîne de valeur – des fournisseurs aux consommateurs – tout en ayant des discussions approfondies et des séances de réflexion avec des experts de CGI.

Venez nous rencontrer au laboratoire de l’innovation (Innovation Lab, niveau 4) pour en apprendre davantage sur le centre d’excellence de CGI dédié à la transformation digitale de la chaïne d’approvisionnement.


Experts

Gianni Rino, responsable mondial, Commerce de détail et services aux consommateurs

Gianni Rino est responsable sectoriel du portefeuille de services pour le commerce de détail et les services aux consommateurs à l’échelle mondiale.
Expert de ce secteur possédant plus de 25 ans d’expérience, Gianni a proposé des solutions novatrices à grande échelle dans l’ensemble de la chaîne de valeur pour certaines des plus importantes organisations au monde. Actuellement, Gianni offre des services-conseils stratégiques à nos clients, y compris sur la transformation numérique, le commerce omnicanal ainsi que sur les feuilles de routes commerciales et informatiques pour les aider à gérer leurs priorités et à maximiser la valeur.

gianni.rino@cgi.com
+1 514 889 5765
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Jean-Baptiste Branquart, vice-président et responsable du centre d’excellence mondial, Commerce de détail et services aux consommateurs

Jean-Baptiste Branquart est responsable du centre d’excellence mondial du commerce de détail et des services aux consommateurs de CGI à Lille (France). Au cours des deux dernières décennies, Jean-Baptiste a développé une solide expertise du secteur du commerce de détail. Depuis 2009, le commerce omnicanal, l’expérience client et la numérisation ont été au cœur de ses priorités professionnelles. Son rôle consiste à permettre aux clients d’améliorer la qualité de l’expérience client, de tirer parti de l’information de l’ensemble des canaux pour renforcer leurs relations client et de les aider à continuellement respecter la promesse de leur marque.

jean-baptiste.branquart@cgi.com
+33 6 03 40 29 78
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Stephan Leblanc, vice-président, responsable mondial, Secteur manufacturier, commerce de détail et services aux consommateurs

Stephan dirige l’élaboration et l’exécution de la stratégie de marché pour les secteurs manufacturier et du commerce de détail et des services aux consommateurs et soutient les activités de développement des affaires. Stephan s’est joint à CGI en 2006 après avoir joué différents rôles pendant 11 ans chez Caterpillar : travail à l’usine, optimisation des canaux de distribution, stratégie et développement des affaires.

stephan.leblanc@cgi.com
+1 514 233 6394
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