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CGI modernise son portail client FXSuite360 pour offrir des capacités numériques de pointe et une expérience client améliorée

Toronto, Ontario, le 3 août 2017 -  

CGI (TSX : GIB.A) (NYSE : GIB) est fière d’annoncer la mise à jour de son portail client FXSuite360*, une plateforme permettant aux institutions financières de fournir des services d’opérations de change (FX) en ligne à des sociétés clientes. Le portail a été enrichi de nouvelles capacités numériques visant à améliorer l’expérience client ainsi qu’à offrir une efficacité opérationnelle et des économies de coûts, permettant aux institutions financières d’accroître leurs opérations de change dans un contexte de plus en plus concurrentiel.

« Le portail* compte maintenant une nouvelle interface utilisateur souple pouvant être utilisée sur tous les types d’appareils et tous les plus récents navigateurs, a indiqué Sam Ghilarducci, directeur, FXSuite360. Les clients ont donc toute la flexibilité de choisir la façon de consulter les services d’opérations de change. La structure et la sécurité des flux de travaux d’exécution des ordres ont été grandement améliorées, et permettent d’offrir une expérience client plus intuitive et sécuritaire. »

Grâce à ces améliorations, les clients peuvent assurer un suivi indépendant de l’activité de leur compte et faire des demandes d’opérations et les confirmer, sans interagir avec un négociateur. De plus, la soumission et la confirmation de paiements ont été améliorées grâce à des modèles de paiement hautement configurables, des seuils de transaction personnalisables, des options de paiements réutilisables, des règles propres à chaque pays, ainsi que des contrôles et autorisations de droits d’utilisateur hautement configurables.

« Les améliorations ont permis de perfectionner l’expérience client globale, tout en augmentant l’efficacité opérationnelle des institutions financières, leur permettant de réduire le recours des clients à des négociateurs, de mieux accueillir les nouveaux clients, et d’adapter leurs opérations de change à une croissance rapide », a expliqué Jamie Holland, vice-président principal, Gestion de patrimoine et marché des capitaux, CGI.

Forte d’une expérience de plus de 30 ans, CGI aide ses clients à bien gérer leurs opérations de change. Cette expérience se reflète dans sa solution de pointe FXSuite360, qui couvre le cycle de vie complet des opérations de change, de la soumission de la demande au versement du paiement. Contrairement à d’autres suites de solutions de gestion des opérations de change pour lesquelles les portails client constituent des composants supplémentaires, le portail client en libre-service de CGI est intégré dès le départ, offrant une plateforme fiable et simple à personnaliser. Les nouvelles améliorations du portail illustrent l’application des meilleures pratiques et leçons apprises en stimulant la croissance des opérations de change de clients partout dans le monde; elles ont été conçues pour stimuler davantage leur compétitivité dans le monde numérique actuel.

Pour obtenir davantage d’information à propos du portail client de CGI et de la suite de produits FX360, visitez www.cgi.com/fx*.

*en anglais

À propos de CGI

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires au monde. Grâce à ses quelque 70 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi que 150 solutions et services faisant appel à la propriété intellectuelle à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique. CGI génère des revenus annuels de plus de 10 milliards de dollars canadiens et la valeur de son carnet de commandes s’élève à plus de 20 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB). Site Web : www.cgi.com.

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