Conseiller services clients majeurs - Paie IP

Catégorie : Centre d’assistance/services aux utilisateurs
Ville : Montréal, Québec, Canada
Nº de poste J0620-1340
Type d’emploi : Temps plein

Description du poste

Vous aspirez à vous dépasser en accédant à un poste stimulant au sein d’une organisation prospère?  Le Centre de services de paie (CSP) de CGI est à la recherche d’un CONSEILLER À LA PAIE - CLIENTS MAJEURS - PAIE IP.

Situé à Montréal, nous offrons aux entrepreneurs canadiens des solutions infonuagiques qui simplifient la gestion de la paie et du capital humain depuis plus de 40 ans. Joignez-vous à notre équipe dynamique afin de contribuer au succès des entreprises d’ici.
Profitez :
• De nombreuses opportunités de carrière appuyées par un plan de développement professionnel;
• D’une formation complète et continue sur la paie canadienne;
• De notre emplacement éloigné des embouteillages du Centre-ville;
• Des transports en commun et des possibilités de stationnement à proximité;
• De rapports enrichissants avec notre clientèle dont le taux de satisfaction est très élevé;
• D’un environnement de travail reconnu comme l’un des plus agréables au pays (certifié Great Place to Work)

Fonctions et responsabilités

- Mettre à profit votre expertise conseil au près de notre clientèle majeure afin de l’assister relativement à l'utilisation de notre application de paie (Paie IP).
-Établir une relation de confiance avec notre clientèle, proposer des solutions et suggérer les meilleures façons de faire;
-Effectuer la prise en charge des demandes et procéder aux modifications des dossiers clients (codification, support lors de traitement de la paie, activités de fin d’année, conciliation bancaire, etc) ;
- Planifier et organiser son travail afin de respecter les niveaux de service et les attentes des clients;
- Respecter les normes de qualité relativement à la communication avec les clients;
-Contribuer aux succès de l’équipe en soutenant l’ensemble des collègues afin de répondre aux besoins des clients;

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

- Diplôme d’études collégiales en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente;
- Minimum de 4 ans d’expérience au niveau de la paie;
- Formation Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie du Cégep Ahuntsic ou Certification S.C.P. de l’Association canadienne de la paie (ACP) (un atout);
- Sens développé du service à la clientèle;
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes;
- Capacité à travailler sous pression et respect des délais;
- Polyvalence et autonomie;
- Aptitudes pour le travail d’équipe et habileté de communication;
- Connaissance de l’application Paie IP de Nethris (un atout);
- Bonne connaissance des outils bureautiques MicrosoftMD Office (Word, Excel, PowerPoint) et de la navigation Internet;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais autant verbal qu’à l’écrit.