Le système de soins de santé de l’avenir en sera un au sein duquel les améliorations continues de l’expérience du patient et de l’efficacité opérationnelle seront dictées par les données et les décisions découlant directement de l’analyse prescriptive. Pour atteindre une amélioration continue et favoriser la création de valeur dans le domaine des soins de santé, il est essentiel de tirer meilleur parti de l’analyse. Il ne s’agit plus uniquement d’effectuer un suivi et de produire des rapports sur les événements passés, mais également d’avoir recours aux outils d’analyse pour améliorer la prise de décision.
Gartner a constaté que les organisations continuaient de mettre l’accent sur la production de rapports (37 %) et le suivi (37 %), et que seulement 27 % d’entre elles exercent des activités d’analyse à des fins de prise de décision. Le cabinet d’analystes s’attend cependant à ce que cette proportion atteigne 69 % au cours des 12 à 24 prochains mois (Key Trends in Advanced Analytics, conférence Gartner Business Intelligence & Analytics, du 30 mars au 1er avril 2015).
De quelle façon le recours à l’analyse peut-il nous aider à prendre des décisions? En fonction de l’analyse des comportements passés, l’analyse prédictive présente les différents résultats potentiels des projets planifiés. L’analyse prescriptive permet également de tirer plusieurs conclusions, mais elle va plus loin en analysant l’incidence de chacun des résultats potentiels, puis détermine la meilleure option et propose ainsi la décision à prendre.
L’analyse prescriptive et la prise de décision dans le domaine des soins de santé
CGI, River Logic* et l’Hôpital général juif de Montréal (Canada) ont récemment collaboré sur un projet novateur d’analyse prescriptive en vue de déterminer les meilleures options possible en matière de gestion de la qualité, des coûts et de l’accessibilité des soins de santé. Nous voulions comprendre l’incidence, sur un hôpital dans son ensemble, des décisions prises dans un domaine donné, en fonction des interactions et des contraintes de l’intégralité du système.
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« Nous avons réalisé avec succès un projet novateur d’analyse prescriptive, le premier du genre en soins de santé au Canada, afin de déterminer les meilleures options possible pour gérer la qualité et le coût des soins ainsi que l’accès aux soins. La solution d’optimisation des entreprises de soins de santé de CGI est un outil puissant d’aide à la décision qui nous permet de modéliser et d’évaluer l’incidence d’une décision ou d’une action donnée sur l’ensemble des processus del’hôpital ou de l’organisation. » Dr Lawrence Rosenberg, M.D., Ph. D., président-directeur général, CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal |
Il est nécessaire de bien évaluer et comprendre un changement avant sa mise en œuvre. Cette analyse, qui exigeait auparavant plusieurs mois, s’effectue désormais en quelques jours seulement.
Bien que l’analyse prescriptive soit utilisée au sein de plusieurs secteurs d’activité depuis plus de 20 ans, il s’agit d’une approche nouvelle dans le secteur des soins de santé et elle présente de nombreuses possibilités à explorer. La seconde partie de cette série de billets de blogues présentera des exemples de politiques de programmes et de changements de procédures qui pourraient être analysés en ayant recours à l’analyse prescriptive. Et la troisième partie s’intéressera aux défis et aux possibilités découlant de l’analyse prescriptive dans le domaine des soins de santé.
*en anglais
À propos de l’auteur
Julie Richards
Directrice, analyse pour les soins de santé, Secteur commercial, gouvernements locaux et d’États, États-Unis
Forte de 30 années d’expérience en informatique pour les soins de santé et en soins aux patients, Julie est directrice du groupe de Soins de santé aux États-Unis et membre de la pratique mondiale Intelligence d’affaires et données massives. Elle a récemment dirigé un projet ...
